НАША МИССИЯ

ПОМОЧЬ РАЗВИТЬСЯ

Мы проводим конференции, исследования, конкурсы и другие мероприятия, формируем регуляторную политику, которая стимулирует эффективное развитие отрасли.

ПОДЕЛИТЬСЯ ОПЫТОМ

Создаем площадки для обмена опыта профессионалов рынка. Привлекаем международные сообщества для повышения стандартов обслуживания.

НАУЧИТЬ

Делимся уникальными системами обучения сотрудников контактных центров всех уровней.

СТАТЬ ЛИДЕРОМ

Наше профессиональное сообщество формирует, внедряет и поддерживает высокие стандарты, позволяющие повысить качество и производительность работы контакт-центров.

Новости

blog-grid

12 и 14 мая Телеконтакт провел вебинары по двум темам: «QMT (Quality Management Tool). Эффективный контроль качества обслуживания в call-центре» и «Как удаленно обучить админ. персонал, без больших затрат времени и ресурсов. EVA (...

Подробнее
blog-grid

Активное развитие информационных технологий позволили человеку создать интеллектуальных помощников для выполнения простых задач. Такими помощниками, на сегодняшний день, стали голосовые боты, которые сумели найти широкое применени...

Подробнее
blog-grid

29 апреля в 16:00 по Киевскому времени компания Global Bilgi провела бесплатный вебинар на тему: «Как в сжатые сроки перевести обучение в компании в online-формат». Вебинар вели три спикера, которые создали интерактивную атмосферу...

Подробнее

ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ

E-mail:*
Имя*
Я не робот

Мероприятия

Обучение

ЗАДАТЬ НАМ ВОПРОС

Категория *
ФИО*
E-mail*
Телефон*
Сообщение*
Я не робот

КОРПОРАТИВНЫЕ ЧЛЕНЫ ВАКЦ