НАША МИССИЯ

ПОМОЧЬ РАЗВИТЬСЯ

Мы проводим конференции, исследования, конкурсы и другие мероприятия, формируем регуляторную политику, которая стимулирует эффективное развитие отрасли.

ПОДЕЛИТЬСЯ ОПЫТОМ

Создаем площадки для обмена опыта профессионалов рынка. Привлекаем международные сообщества для повышения стандартов обслуживания.

НАУЧИТЬ

Делимся уникальными системами обучения сотрудников контактных центров всех уровней.

СТАТЬ ЛИДЕРОМ

Наше профессиональное сообщество формирует, внедряет и поддерживает высокие стандарты, позволяющие повысить качество и производительность работы контакт-центров.

Новости

blog-grid

18 апреля 2018 года прошел день открытых дверей в modnaKasta, крупнейшем интернет-магазине одежды и товаров для дома. В рамках мероприятия гости смогли познакомиться с внутренней кухней сервиса modnaKasta, увидеть собственными гла...

Подробнее
blog-grid

От тенденций к практической реализации: опыт запуска инновационного канала обслуживания Людмила Калита, операционный директор компании Global Bilgi В рамках конференции ВАКЦ, которая состоялась 22 марта 2018 года, операционный дир...

Подробнее
blog-grid

Когда мы конкурируем в бизнесе, непрерывное совершенствование – наша обязанность. Ведь, остановившись в статике, мы остаемся позади победителей. Именно поэтому мы внедряем современные технологии в своей работе – чтобы клиентам был...

Подробнее

ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ

E-mail:*
Имя*

No Event Found

Обучение

ЗАДАТЬ НАМ ВОПРОС

Категория *
ФИО*
E-mail*
Компания
Телефон*
Сообщение*

КОРПОРАТИВНЫЕ ЧЛЕНЫ ВАКЦ