НАША МИССИЯ

ПОМОЧЬ РАЗВИТЬСЯ

Мы проводим конференции, исследования, конкурсы и другие мероприятия, формируем регуляторную политику, которая стимулирует эффективное развитие отрасли.

ПОДЕЛИТЬСЯ ОПЫТОМ

Создаем площадки для обмена опыта профессионалов рынка. Привлекаем международные сообщества для повышения стандартов обслуживания.

НАУЧИТЬ

Делимся уникальными системами обучения сотрудников контактных центров всех уровней.

СТАТЬ ЛИДЕРОМ

Наше профессиональное сообщество формирует, внедряет и поддерживает высокие стандарты, позволяющие повысить качество и производительность работы контакт-центров.

Новости

blog-grid

20 февраля 2020 года компания Global Bilgi провела бесплатный вебинар на тему: «Вдохновляющее лидерство – секретная формула управления командой». Основной фокус вебинара был направлен на рассмотрение инструментов управления команд...

Подробнее
blog-grid

Как часто вы жалуетесь на некачественный продукт? Всё реже – жаловаться уже не модно. Скорее, вы отвернётесь от хамского обслуживания, перестанете покупать брак или просто начнёте пользоваться услугами другого мастера. Жалобы част...

Подробнее
blog-grid

ВАКЦ приглашает украинские компании присоединиться к исследованию внутренних контакт-центров Service Excellence Cockpit, которое проводится Европейской Конфедерацией Организаций Контактных Центров (ЕСССО) по инициативе и под автор...

Подробнее

ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ

E-mail:*
Имя*
Я не робот

Мероприятия

Обучение

ЗАДАТЬ НАМ ВОПРОС

Категория *
ФИО*
E-mail*
Телефон*
Сообщение*
Я не робот

КОРПОРАТИВНЫЕ ЧЛЕНЫ ВАКЦ