НАША МИССИЯ

ПОМОЧЬ РАЗВИТЬСЯ

Мы проводим конференции, исследования, конкурсы и другие мероприятия, формируем регуляторную политику, которая стимулирует эффективное развитие отрасли.

ПОДЕЛИТЬСЯ ОПЫТОМ

Создаем площадки для обмена опыта профессионалов рынка. Привлекаем международные сообщества для повышения стандартов обслуживания.

НАУЧИТЬ

Делимся уникальными системами обучения сотрудников контактных центров всех уровней.

СТАТЬ ЛИДЕРОМ

Наше профессиональное сообщество формирует, внедряет и поддерживает высокие стандарты, позволяющие повысить качество и производительность работы контакт-центров.

Новости

blog-grid

В разделе «Исследования» сайта ВАКЦ опубликован 6-ой отчет исследования «Service Excellence Cockpit», которое проводилось при поддержке исследовательского комитета Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров. Концепция Service Exc...

Подробнее
blog-grid

Команда специалистов компании Global Bilgi продолжает делиться интересными практиками. В корпоративном блоге Алексей Ильев, специалист по планированию и анализу, рассказал о том, как управлять эффективностью контакт-центра за счет...

Подробнее
blog-grid

Слайд выше – реальные результаты голосования профессионалов рынка в рамках конференции ВАКЦ 24 октября… Даже в такой ситуации свой голос отдали чуть больше половины участников конференции, хотя ответы на другие вопросы набирали до...

Подробнее

ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ

E-mail:*
Имя*

Мероприятия

No Event Found

ЗАДАТЬ НАМ ВОПРОС

Категория *
ФИО*
E-mail*
Телефон*
Сообщение*
Я не робот

КОРПОРАТИВНЫЕ ЧЛЕНЫ ВАКЦ