НАША МИССИЯ

ПОМОЧЬ РАЗВИТЬСЯ

Мы проводим конференции, исследования, конкурсы и другие мероприятия, формируем регуляторную политику, которая стимулирует эффективное развитие отрасли.

ПОДЕЛИТЬСЯ ОПЫТОМ

Создаем площадки для обмена опыта профессионалов рынка. Привлекаем международные сообщества для повышения стандартов обслуживания.

НАУЧИТЬ

Делимся уникальными системами обучения сотрудников контактных центров всех уровней.

СТАТЬ ЛИДЕРОМ

Наше профессиональное сообщество формирует, внедряет и поддерживает высокие стандарты, позволяющие повысить качество и производительность работы контакт-центров.

Новости

blog-grid

Управление текучестью персонала – всегда актуальная тема в условиях дефицита квалифицированных кадров. А вот вопрос избавления от “вредоносных” сотрудников всегда обходят стороной. Как же так, ведь признать, что процесс рекрутинга...

Подробнее
blog-grid

Деятельность ВАКЦ распределена на отчетные периоды, составляющий 12 месяцев. В начале каждого отчетного периода проводятся выборы членов Совета Ассоциации и Президента. Так за всю историю Президентами ВАКЦ избирались уже 5 авторит...

Подробнее
blog-grid

Случались ли в вашей практике ситуации, когда, вроде, и опытный рекрутёр, и тесты – на отлично, блестящие навыки коммуникации и энергичность, а испытательный срок не прошёл? Потрачены силы тренеров, время, кандидат посвящён во все...

Подробнее

ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ

E-mail:*
Имя*

Мероприятия

Обучение

ЗАДАТЬ НАМ ВОПРОС

Категория *
ФИО*
E-mail*
Компания
Телефон*
Сообщение*

КОРПОРАТИВНЫЕ ЧЛЕНЫ ВАКЦ