Члены ВАКЦ имеют возможность:
- Получать информацию о лучших практиках управления контакт-центрами
- Планировать, создавать методологию и принимать участие в проводимых исследованиях в сфере управления КЦ
- Получать консультации коллег в выборе ПО, оборудования или партнера по аутсорсингу, основываясь на их значения и опыте
- Совместно с коллегами по рынку внедрять в свою работу мировые стандарты организации КЦ
- Участвовать на льготных условиях в мероприятиях, проводимых ВАКЦ и ее партнерами