blog-grid

Большое интервью с Президентом ВАКЦ, Директором департамента обслуживания клиентов Альфа-Банка Валентиной Ярош. Она рассказала о ситуации на отечественном рынке контакт-центров, о роли технологий для построения эффективного контакт-центра, а также о том, ...

Подробнее
blog-grid

ЗАКОН УКРАЇНИ № 2297–VІ Про захист персональних даних Стаття 1. Сфера дії Закону Цей Закон регулює відносини, пов’язані із захистом персональних даних під час їх обробки. Дія цього Закону не поширюється на діяльність зі створення баз персональних да...

Подробнее
blog-grid

ЗАКОН УКРАЇНИ Про захист інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах Закон введено в дію з дня опублікування — 2 серпня 1994 року (згідно з Постановою Верховної Ради України  від 5 липня 1994 року N 81/94-ВР) Із змінами і доповненнями, вне...

Подробнее
blog-grid

Компания Global Bilgi продолжает освещать актуальность темы подбора персонала, и HR — инструментов, которые помогают справиться со всеми вызовами бизнеса. Так, в среду, 21 декабря, Сергей Ганзюк, директор департамента персонала, провел вебинар на тему: «H...

Подробнее
blog-grid

21 декабря  в 16:00 по Киевскому времени компания Global Bilgi провела бесплатный вебинар на тему: «HR Call Center, или как стать гибкими при массовых наборах». Тема вебинара была сконцентрирована на новом внутреннем проекте, который помогает  оптимизиров...

Подробнее
blog-grid

Директор департамента персонала компании Global Bilgi  Сергей Гандзюк, в  корпоративном блоге компании, поделился опытом создания  HR Call Centrа, который стал неотъемлемым инструментом в периоды массового набора. Руководители   продолжают освещать вопрос...

Подробнее
blog-grid

17-20 января 2017 года в городе Новый Орлеан пройдет одно из наиболее масштабных мероприятий в сфере контакт-центров — «CCW Winter Conference & Expo 2017», которое объединит лидеров отрасли со всего мира. Всего за 4 дня выступят 60 докладчиков, которы...

Подробнее
blog-grid

11 октября 2016 года в ТПП Украины (ул. Большая Житомирская, 33) состоится 8-я отраслевая конференция, посвященная корпоративным системам связи, Unified and Cloud Communications 2016. В рамках мероприятия разработчики, интеграторы, поставщики услуг, а так...

Подробнее
blog-grid

В августе 2016 года в состав Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров вошел международный аутсорсинговый контакт-центр Профколлцентр, специализирующийся на предоставлении услуг в медицинской и фармацевтической сфере. Такая специализация контактного цен...

Подробнее
blog-grid

Это первый внешний тренинг, проведенный Глобал Билги, для команды support контактного центра и заказчиков, совместно работающих над проектами. Формат обучения подразумевал большое количество участников с возможностью делиться на группы для выполнения прак...

Подробнее