Архив автора: Администратор
Практическая конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов»
Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров объявила о проведении очередной практической конференции «Лучшие практики обслуживания клиентов», которая уже успела зарекомендовать себя, как наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере дистанционного обслуживания клиентов. Конференция пройдет 4 октября 2012 года в Киеве в отеле «Премьер Палас».
10 апреля состоится ежегодное Отчётно-выборное собрание ВАКЦ
На 10 апреля 2012 года запланировано очередное Отчётно-выборное собрание Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров. Данное мероприятие проводиться ежегодно, согласно положениям уставных документов ассоциации. Традиционно среди основных задач съезда – выборы Президента и Света Ассоциации как основных управленческих органов. Также на съезде … Читать далее
Практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики» в фотографиях
22 февраля 2012 года в Киеве в гостинице «Премьер Палас» прошла практическая конференция «Контакт центры: лучшие практики», организатором которой выступила Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ).
Результаты практической конференции «Контакт-центры: лучшие практики»
22 февраля 2012 года в Киеве состоялась практическая конференция «Контакт центры: лучшие практики» – наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере контакт-центров.
Результаты комплексного исследования рынка аутсорсинговых контакт-центров Украины за 2011 год будут представлены в июне
Всеукраинская ассоциация контактных центров (ВАКЦ) совместно с Украинской ассоциацией директ маркетинга (УАДМ) начинают ежегодное исследование, посвященное рынку аутсорсинговых контактных центров (АКЦ) Украины. В процессе проведения исследования аналитики ассоциаций рассмотрят основные характеристики рынка: его сегментацию, объем, внутренние процессы и отличительные черты … Читать далее
Посетите наиболее значимое мероприятие 2012 года в Украине в сфере контакт-центров
22 февраля 2012 года в Киеве в гостинице «Премьер Палас» пройдет наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере контакт-центров – практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики». При регистрации до 10 февраля предусмотрены скидки!
«2012 Top Ranking Performers» уже в Украине
Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров получила эксклюзивное право на проведение в Украине национального этапа «Top Ranking Performers», наиболее престижного международного конкурса в сфере контакт-центров.
Практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики»
Дата проведения: 22 февраля 2012 года Место проведения: Отель «Премьер Палас», Киев Целевая аудитория: Руководители контакт-центров Директора по управлению персоналом, ИТ Руководители бизнес-подразделений, взаимодействующих с клиентами
Cisco назвала проект Ареон Консалтинг в Альфа-Банке одним из лучших в Украине
Проект в Альфа-Банк (Украина), реализованный компанией Ареон Консалтинг, был признан лучшим в номинации «Интегрированное решение Cisco Contact Center Enterprise и СRM-системы» в ходе Cisco Expo 2011.