blog-grid

С 10 по 17 сентября 2017 года пройдет Международная неделя контактных центров — одно из ключевых событий года для сотрудников сферы КЦ, которое отмечают во всем мире. В Украине данная инициатива уже семь лет проводится при поддержке Всеукраинской Ассоциац...

Подробнее
blog-grid

За последние годы сфера контактных центров сильно обновилась. Это касается как новых технологий, изменений в ментально-культурологической среде, так и интеграции в международное экономическое сообщество. Наш рынок — живая динамичная среда, где тесно...

Подробнее
blog-grid

9 августа 2017 года в Киеве в рамках программы «Контакт-центр от А до Я» состоится вторая дискуссионная панель: «Эффективное развитие контакт-центра вместе с компанией». Отличительная особенность мероприятия — комплексный подход и обсуждение актуальных пр...

Подробнее
blog-grid

6 июля 2017 года в Киеве состоялась дискуссионная панель «Построение эффективного контакт-центра: с чего начать?», которая собрала более 30 специалистов для обсуждения актуальных прикладных вопросов в небольшом профессиональном кругу. В рамках мероприятия...

Подробнее
blog-grid

6 июля 2017 года в Киеве в рамках программы «Контакт-центр от А до Я» состоится первая дискуссионная панель «Построение эффективного контакт-центра: с чего начать?». Отличительная особенность мероприятия — комплексный подход и обсуждение актуальных ...

Подробнее
blog-grid

Галузь контактних центрів в Україні існує досить давно і на сьогодні є одним з напрямків вітчизняної економіки, що найбільш стрімко розвиваються. Проте в галузі досі не існує єдиного уніфікованого переліку посад. ВАКЦ пропонує представникам галузі обрати ...

Подробнее
blog-grid

ВАКЦ запускает новый формат тематических мероприятий — серию дискуссионных панелей в рамках программы «Контакт-центр от А до Я». Отличительной особенностью мероприятий станет комплексный подход и обсуждение актуальных прикладных вопросов в...

Подробнее
blog-grid

Аутсорсинговый контакт-центр 2call, являющийся коллективным членом ВАКЦ, совместно с исследовательской организацией Социополис провел опрос жителей Украины об их отношении к мероприятиям по реформированию государственной системы здравоохранения по заказу ...

Подробнее
blog-grid

Компания Global Bilgi завоевала три медали в конкурсе «Top Ranking Performers» в регионе EMEA, который ежегодно организовывает сообщество ContactCenterWorld.com. Украинская компания одержала первенство в номинациях: «Лучший проект по продажам» и «Лучший к...

Подробнее
blog-grid

По данным исследований института Great Place to Work, проводимым уже 5-й год подряд, в 2017 году лучшим работодателем признан Turkcell Global Bilgi. Турецкий центр по управлению клиентскими решениями – компания Turkcell Global Bilgi, получила награду от и...

Подробнее