17 ноября ВАКЦ провела первый вебинар марафона StudyRun, объединяющего экспертов в стремлении непрерывного обмена знаниями. В мероприятии приняли участие 67 специалистов отрасли контактных центров. С темой «Инструменты повседневного планирования в арсенале руководителя» выступила Ирина Дергачёва, бизнес-тренер и консультант.

Тема планирования рабочего дня актуальна во все времена, поэтому вызвала живой интерес у многих участников.  В ходе вебинара тренер применила интерактивный формат, прорабатывая важные аспекты темы при помощи опросов и практических заданий.

На вебинаре участники проработали, как организовать свой рабочий день, какие задачи делегировать, что такое кайросы, как применить «матрицу Эйзенхауера», какие особенности планирования эффективны в условиях удаленной работы. Бонусом для самого активного участника стала книга Брайана Трейси «Сделай это сейчас» подаренная организаторами вебинара.

По окончании цикла всех вебинаров StudyRun ВАКЦ планирует разместить видео на Youtube-канале ВАКЦ. Для поддержания живой дискуссии и представления наиболее актуальных тем в ходе StudyRun мы приглашаем всех делиться мнениями о прослушанных темах и задавать вопросы на странице ВАКЦ в Фейсбук