Новости

21 декабря  в 16:00 по Киевскому времени компания Global Bilgi провела бесплатный вебинар на тему: «HR Call Center, или как стать гибкими при массовых наборах». Тема вебинара была сконцентрирована на новом внутреннем проекте, который помогает  оптимизиров...

Директор департамента персонала компании Global Bilgi  Сергей Гандзюк, в  корпоративном блоге компании, поделился опытом создания  HR Call Centrа, который стал неотъемлемым инструментом в периоды массового набора. Руководители   продолжают освещать вопрос...

17-20 января 2017 года в городе Новый Орлеан пройдет одно из наиболее масштабных мероприятий в сфере контакт-центров — «CCW Winter Conference & Expo 2017», которое объединит лидеров отрасли со всего мира. Всего за 4 дня выступят 60 докладчиков, которы...

11 октября 2016 года в ТПП Украины (ул. Большая Житомирская, 33) состоится 8-я отраслевая конференция, посвященная корпоративным системам связи, Unified and Cloud Communications 2016. В рамках мероприятия разработчики, интеграторы, поставщики услуг, а так...

В августе 2016 года в состав Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров вошел международный аутсорсинговый контакт-центр Профколлцентр, специализирующийся на предоставлении услуг в медицинской и фармацевтической сфере. Такая специализация контактного цен...

Это первый внешний тренинг, проведенный Глобал Билги, для команды support контактного центра и заказчиков, совместно работающих над проектами. Формат обучения подразумевал большое количество участников с возможностью делиться на группы для выполнения прак...

7 сентября состоится Круглый Стол на новую и актуальную для контактных центров тему — работа с Большими Данными. Какие возможности для бизнеса открывает анализ Больших Данных? Какой тип и объем информации выбрать для анализа? Какие существуют инструменты ...

Компания Ареон Консалтинг отпраздновала очередной день рождения — в июне 2013 года исполнилось 4 года, как компания занимается внедрением CRM-систем, построением и развитием контакт-центров на рынке Украины. Ареон Консалтинг одной из первых присоединилась...