Новости

Галузь контактних центрів в Україні існує досить давно і на сьогодні є одним з напрямків вітчизняної економіки, що найбільш стрімко розвиваються. Проте в галузі досі не існує єдиного уніфікованого переліку посад. ВАКЦ пропонує представникам галузі обрати ...

ВАКЦ запускает новый формат тематических мероприятий — серию дискуссионных панелей в рамках программы «Контакт-центр от А до Я». Отличительной особенностью мероприятий станет комплексный подход и обсуждение актуальных прикладных вопросов в...

Аутсорсинговый контакт-центр 2call, являющийся коллективным членом ВАКЦ, совместно с исследовательской организацией Социополис провел опрос жителей Украины об их отношении к мероприятиям по реформированию государственной системы здравоохранения по заказу ...

Компания Global Bilgi завоевала три медали в конкурсе «Top Ranking Performers» в регионе EMEA, который ежегодно организовывает сообщество ContactCenterWorld.com. Украинская компания одержала первенство в номинациях: «Лучший проект по продажам» и «Лучший к...

1 июня 2017 года исполнилось 8 лет успешной деятельности в Украине компании Ареон Консалтинг, которая специализируется на внедрении CRM-систем, построении и развитии контакт-центров, интернет и мобильных приложений. За прошедший год компания добилась знач...

По данным исследований института Great Place to Work, проводимым уже 5-й год подряд, в 2017 году лучшим работодателем признан Turkcell Global Bilgi. Турецкий центр по управлению клиентскими решениями – компания Turkcell Global Bilgi, получила награду от и...

31 мая 2017 года в Днепре состоится Международный Форум BIT-2017, в рамках которого пройдут тематические потоки «Бизнес и ИТ», «Вокруг ЦОД», «Вокруг Облака», «Вокруг Автоматизации», «Вокруг IoT», «Вокруг IP», а также впервые — отдельная специализиро...

Уже более 5 лет ВАКЦ совместно с УАДМ проводит исследование рынка аутсорсинговых контакт-центров Украины. Мы завершаем сбор информации и приглашаем присоединиться тех, кто еще не успел стать участником наиболее масштабного исследования отечественного рынк...

Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ) приглашает новых членов в свои ряды на отчетный период с 1 мая 2017 года до 30 апреля 2018 года. Мы заинтересованы в привлечении инициативных и профессиональных специалистов, которые смогут вместе с нами ...

Руководители компании Global Bilgi продолжают делиться опытом работы с персоналом. В корпоративном блоге Сергей Гандзюк, директор департамента персонала, рассказывает об активностях, которые проводятся в компании для вовлечения сотрудников. Руководители н...