В последнее время рынок контакт-центров Украины демонстрирует значительный рост: появляются новые контактные центры, существующие активно набирают персонал, открывают новые локации. В такой ситуации, как никогда, актуальными становится навыки эффективного...
Подробнее
Руководители контактного центра Глобал Билги создали собственный корпоративный блог, в котором делятся опытом, практическими кейсами и результатами стратегических инициатив. Первая запись в блоге посвящена теме привлечения персонала в условиях «демографич...
Подробнее
26 мая 2016 года состоится круглый стол на тему «Инструменты привлечения и удержания персонала». Это новый формат открытой дискуссии, в рамках которой вас ожидают: 1. Три 10-минутных практических кейса от признанных экспертов 2. Честное обсуждение темы с ...
Подробнее
2 сентября 2015 года в 11:00 по киевскому времени (UTC+02:00) состоится вебинар «Оценка супервизоров: что оценивать, к чему готовиться, на что рассчитывать?». В ходе вебинара будут рассмотрены такие темы: Кто такой супервизор, его роль и функции? Количест...
Подробнее