blog-grid

Лучшие практики обслуживания клиентов – версия 2018 года Традиционно мы информируем об особенностях предстоящей конференции ВАКЦ, которая состоится уже 25 октября 2018 года. Практическая направленность Каждое мероприятие мы стараемся сделать по максимуму ...

Подробнее
blog-grid

Хотите ли вы увидеть своими глазами и изнутри оценить то, что происходит по ту сторону экрана приложения OLX? Из первых рук узнать о том, как удалось сформировать команду, которая является предметом гордости OLX Group? 12 и 19 сентября OLX B2B Unit пригла...

Подробнее
blog-grid

Последнее время часто обсуждаем проблему дефицита квалифицированных кадров на рынке контактных центров. То ли проблема в базовом образовании, то ли в значительном разрыве университетских программ от реальных задач бизнеса, а может быть причиной всему – ра...

Подробнее
blog-grid

ВАКЦ приглашает профессионалов контакт-центров в modnaKasta — крупнейший интернет-магазин одежды и товаров для дома. 18 апреля 2018 года пройдет день открытых дверей, где гости смогут познакомиться с внутренней кухней сервиса modnaKasta, увидев собс...

Подробнее
blog-grid

22 марта 2018 года в Киеве состоится наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов — практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики». Конференция ВАКЦ в цифрах: 17 практич...

Подробнее
blog-grid

15 марта 2018 года в Киеве в рамках программы «Контакт-центр от А до Я» состоится очередная дискуссионная панель: «Роль CRM-системы для бизнеса». Тема CRM активно обсуждается последние 5-7 лет и сегодня не так много представителей бизнеса, которые не слыш...

Подробнее
blog-grid

Как построить карьеру в контактном центре? Что нужно для успешного старта работы? Чем работа в КЦ принципиально отличается от других? Во время круглого стола будет возможность обсудить эти и другие темы. Своими историями успеха поделятся профессионалы отр...

Подробнее
blog-grid

«Как повысить значимость контакт-центра для бизнеса?», «Новые зоны развития компании, которые может открыть контакт-центр?», «Какие выгоды контактный центр может принести другим подразделениям компании?» — это всего лишь несколько вопросов из большо...

Подробнее
blog-grid

7 ноября 2017 года в львовском контакт-центре Vodafone Украина состоится день открытых дверей! Планируется встреча с гостями, на которой представители компании расскажут о функциях и роли контакт-центра, о возможностях и преимуществах работы в компании и ...

Подробнее
blog-grid

26 октября 2017 года в Киеве Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров проведет наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере дистанционного обслуживания клиентов и контакт-центров — практическую конференцию «Лучшие практики обслуживания кл...

Подробнее