blog-grid

30 сентября 2020 года Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров проведет наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов — практическую конференцию «Контакт-центры: лучшие практики»....

Подробнее
blog-grid

10 сентября ВАКЦ проводит ежегодное собрание и презентует рынку основные направления работы в отрасли контактных центров. Традиционно на Съезде ВАКЦ руководители комитетов будут представлять итоги прошедшего периода и обсудят планы на ближайший год. В это...

Подробнее
blog-grid

20 августа Supervisor»s Club проводит тренинг «Менеджмент для супервизоров: управление командой в условиях удаленной работы». Для современного Контактного центра актуально управлять командой в период неопределенности. Какие при этом подводные камни сопров...

Подробнее
blog-grid

3 июня в 11:00 по киевскому времени состоится вебинар: Повышение эффективности контакт-центров с помощью Google Cloud Contact Center AI. Существует прямая связь между внедрением передовых технологий в контакт-центрах и ростом качества обслуживания клиенто...

Подробнее
blog-grid

Мы — не ожидали, что Вам ТАК сильно понравится наш новый формат BUZZiнаров!❤️✨👌 А вы — не ожидали ТОГО, ЧТО мы приготовили вам для следующего эфира!🔥 Мы сделали для вас совершенно ЭКСКЛЮЗИВНУЮ СЕНСАЦИЮ✨👌🍓 формата #ГлобальноНационально от #ВАКЦ...

Подробнее
blog-grid

Компания Телеконтакт открывает свои двери для представителей разных сфер бизнеса, которые хотят взглянуть изнутри на комплексный процесс контроля качества и развития персонала. Мы приглашаем Вас в гости в город Житомир. В ходе «Дня открытых дверей» вас жд...

Подробнее
blog-grid

Первая европейская конференция по практическому применению сервис-дизайна – Service Design Art. 5 марта, Киев, UNIT.City Сервис дизайн – проектирование точек контакта клиента с услугой или продуктом. Помогает выявить негативный и позитивный опыт клиента в...

Подробнее
blog-grid

24 октября 2019 года в Киеве состоится наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов — практическая конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов». Конференция ВАКЦ в цифрах: 16+ практических д...

Подробнее
blog-grid

Компания Телеконтакт уже дважды открыла свои двери для обмена опытом с представителями рынка контакт-центров и партнеров Украины, которых объединило желание взглянуть на «внутреннюю кухню» контактного центра. Учитывая, что мероприятие получает множество п...

Подробнее
blog-grid

24 апреля 2019 года в Киеве состоится наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов — практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики». Конференция ВАКЦ в цифрах: 17 практи...

Подробнее

Публикации