blog-grid

Компания Телеконтакт уже дважды открыла свои двери для обмена опытом с представителями рынка контакт-центров и партнеров Украины, которых объединило желание взглянуть на «внутреннюю кухню» контактного центра. Учитывая, что мероприятие получает множество п...

Подробнее
blog-grid

24 апреля 2019 года в Киеве состоится наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов — практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики». Конференция ВАКЦ в цифрах: 17 практи...

Подробнее
blog-grid

BEEPER один из старейших аутсорсинговых контактных центров (АКЦ) Украины. Более двух десятилетий компания своей ежедневной и круглосуточной работой меняет рынок АКЦ, организовывая для партнеров горячие линии, решая задачи повышения продаж и управления лоя...

Подробнее
blog-grid

Компания Телеконтакт 29 ноября 2018 г. открыла свои двери для обмена опытом с представителями рынка контакт-центров Украины. Учитывая, что мероприятие вызвало множество положительных отзывов, но смогло вместить не всех желающих взглянуть на «внутреннюю ку...

Подробнее
blog-grid

Обмен лучшими практиками — залог эффективного развития рынка, поэтому каждый раз, когда крупная системная компания открывает свои двери и делится секретами — это вызывает значительный ажиотаж у профессионалов. Компания Телеконтакт — не т...

Подробнее
blog-grid

Лучшие практики обслуживания клиентов – версия 2018 года Традиционно мы информируем об особенностях предстоящей конференции ВАКЦ, которая состоится уже 25 октября 2018 года. Практическая направленность Каждое мероприятие мы стараемся сделать по максимуму ...

Подробнее
blog-grid

Хотите ли вы увидеть своими глазами и изнутри оценить то, что происходит по ту сторону экрана приложения OLX? Из первых рук узнать о том, как удалось сформировать команду, которая является предметом гордости OLX Group? 12 и 19 сентября OLX B2B Unit пригла...

Подробнее
blog-grid

Последнее время часто обсуждаем проблему дефицита квалифицированных кадров на рынке контактных центров. То ли проблема в базовом образовании, то ли в значительном разрыве университетских программ от реальных задач бизнеса, а может быть причиной всему – ра...

Подробнее
blog-grid

ВАКЦ приглашает профессионалов контакт-центров в modnaKasta — крупнейший интернет-магазин одежды и товаров для дома. 18 апреля 2018 года пройдет день открытых дверей, где гости смогут познакомиться с внутренней кухней сервиса modnaKasta, увидев собс...

Подробнее
blog-grid

15 марта 2018 года в Киеве в рамках программы «Контакт-центр от А до Я» состоится очередная дискуссионная панель: «Роль CRM-системы для бизнеса». Тема CRM активно обсуждается последние 5-7 лет и сегодня не так много представителей бизнеса, которые не слыш...

Подробнее