Тренинги

Всегда ли Ваши телемаркетинговые акции достигают целей? Насколько эффективно работают Ваши продажники? Знаете ли Вы пути повышения эффективности продаж Вашего КЦ? На данном тренинге Вы познакомитесь и научитесь: 1. Планировать и рассчитывать исходящие акт...

В вашей организации все чем-то заняты и постоянно работают допоздна, но вечно что-то не успевают? Сложно понять, кто за что отвечает и к кому с каким вопросом идти? Если что-то произошло не так, невозможно найти, кто виноват? Тогда стоит прийти на этот тр...

Всегда ли Вы уверены, что в Ваш КЦ легко дозвониться? Знаете ли Вы, как установить правильный SL? Правильно/полно отслеживаете работу Ваших операторов? Насколько Ваши оценки качества разговоров операторов стимулируют их работать лучше? Знаете ли пути повы...

Тренинг «Этика телефонных продаж» – посвящён формированию системных знаний по построению кампаний и использованию эффективных технологий продаж по телефону, Тренинг позволит гибко выстраивать технологии телепродаж с учётом стратегии и политики клиентского...

Сколько стоит запуск контактного центра? Как правильно составить бюджет растущего КЦ? Как доказать руководству необходимость внедрения новой технологии? Как показать компании важность вашего подразделения? Как посчитать, что более выгодно, продавать самос...

Тренинг «Телефонные продажи на входящей линии» – посвящён развитию навыков “мягких продаж”, уместных в момент обслуживания входящих обращений клиентов. Тренинг нацелен на формирование потребности в продукте/товаре, которую клиент пока не осознал. Навыки “...

20 сентября 2019 года в Киеве состоится тренинг «Основы менеджмента для супервизоров». Если вы пока оператор, но хотите большего, тренинг создаст фундамент для вашего карьерного роста. Если вы уже супервизор (руководитель группы), тренинг усилит...

Только для руководителей Контактных центров! Выездной трехдневный тренинг-перезагрузка. В программе тренинга: Мировые и украинские тренды развития отрасли Контактных центров. Мотивация персонала и проблемы профессионального «выгорания» сотрудников. Лидерс...

Тема продаж одна из самых важных для каждого контактного центра. А в некоторых компаниях телемаркетинг – это стратегическое подразделение, которое обеспечивает львиную долю всех продаж компании.  Мы предлагаем тренинг, который прольет свет на такие важные...

Мотивировать нельзя уволить. Где вы поставите запятую? Почему материальная мотивация не работает и что сделать, чтобы сотрудники работали с энтузиазмом за те же деньги? В чем секрет успешного руководителя, который вдохновляет команду на сверхрезультаты? П...