blog-grid

Смачний та розумний формат обміну досвідом! Цього разу запрошуємо вас до нас у гості в п’ятницю, 13 грудня. Ми не випадково вибрали для вас цей день, оскільки збираємось поговорити про корисний досвід помилок в роботі з персоналом, який є у АБСОЛЮТН...

Подробнее
blog-grid

Supervisors Club продолжает обучение супервизоров и руководителей в легком формате мастер-классов. В этот раз будем говорить об одной из главных метрик входящей линии. Что вы знаете об SL? Как его «читать»? Какие таргеты установить? Почему SL 80...

Подробнее
blog-grid

Supervisor Club в период жарких отпусков проводит обучающий мастер-класс на одну из самых горячих тем для каждого контактного центра — исходящий обзвон нужен практически каждому бизнесу. Welcome call, продажи, soft-collection, call back… и это...

Подробнее
blog-grid

Новый формат обмена опытом — «вкусное» обучение на «Бізнес-Вечорницях» ВАКЦ — оказался настолько удачным, что мы не можем не повторить! Поэтому гостеприимный дом ВАКЦ 12.03.19 вновь приглашает изголодавшихся по знаниям, опыту и профи...

Подробнее
blog-grid

Скорее к нам на «Бізнес-вечорниці»!) Мы открываем новый формат профессионального обучения: мастер-классы на важные для контактных центров темы, наполненные интересным контентом. Получите актуальные и уникальные управленческие знания, общение с коллегами-е...

Подробнее
blog-grid

Руководители контактного центра Глобал Билги создали собственный корпоративный блог, в котором делятся опытом, практическими кейсами и результатами стратегических инициатив. Первая запись в блоге посвящена теме привлечения персонала в условиях «демографич...

Подробнее

Публикации