• Event Time 16:30-19:00
  • Event Start Date 12.11.2019
  • Event Location Киев, ул. Назаровская 7-Б

Supervisors Club продолжает обучение супервизоров и руководителей в легком формате мастер-классов. В этот раз будем говорить об одной из главных метрик входящей линии.

Что вы знаете об SL? Как его «читать»? Какие таргеты установить? Почему SL 80/20 уже не работает? Какой SL оптимален именно для вашего КЦ?

Эти и другие вопросы будем обсуждать совместно со спикером нашего мастер-класса Ириной Величко — Членом Совета ВАКЦ, руководителем исследовательского комитета и бизнес-консультантом, за плечами которого множество проектов по построению и развитию контакт-центров.

Мастер-класс будет полезен и новичкам, и тем кто уверен, что знаете все про контактный центр.

Приходите, мы вас ждем и будем приятно удивлять! Отличная компания, кофе-печеньки, новые знакомства и новые знания ждут вас!

Дата проведения: 12 ноября 2019 г
Место проведения: Киев, ул. Назаровская 7-Б
Время: 16:30 -19:00
Стоимость: 250 грн.

Регистрация