• Event Time 13:30-17:30
  • Event Start Date 12.06.2019
  • Event Location г. Житомир

Компания Телеконтакт уже дважды открыла свои двери для обмена опытом с представителями рынка контакт-центров и партнеров Украины, которых объединило желание взглянуть на «внутреннюю кухню» контактного центра. Учитывая, что мероприятие получает множество положительных отзывов, в рамках традиций, Телеконтакт проводит очередной «День открытых дверей» 12 июня 2019 года в городе Житомир.

Участников мероприятия ждет:

  • Обзорная экскурсия по площадке. Презентация компании, иерархия административного состава, иллюстрация жизни сотрудников.
  • Взгляд изнутри на работу отдела рекрутинга: этапы подбора персонала, цели рекрутера на каждом этапе, автоматизация процесса, эффективность источников, методы оценки кандидата, обучение и адаптация.
  • Разбор секретов контроля качества «Стандарты сервиса обслуживания для операторов контакт центра», которые в несколько шагов помогают наладить процесс управления качеством в компании. Позволяют Телеконтакту сохранять лидерство среди ведущих игроков стран СНГ на протяжении многих лет.
  • Техническое закулисье организации работы колл-центра: возможности скриптов, интеграции с разными базами данных и программами. Также будут освящены современные каналы коммуникации с клиентами.

«День открытых дверей Телеконтакт» будет полезен:

  • Руководителям внутренних контакт-центров
  • Начальникам подразделений качества и обслуживания клиентов.
  • Руководителям подразделений продаж, работающим на конкурентных рынках.

Участие в мероприятии бесплатное! Количество мест ограничено, поэтому приоритет при регистрации будет отдаваться представителям целевой аудитории, указанной выше.

Дата проведения: 12 июня 2019 года
Время: 13:00 — 17:30
Место: г. Житомир, ул. Витрука 9. Офис компании Телеконтакт.
Для гостей из Киева компания организовывает трансфер к локации, а также обратный трансфер в Киев.

Регистрация на мероприятие

10 июня все участники получат письмо-подтверждение с уточнением организационных вопросов.

Мы постараемся сделать мероприятие действительно полезным и интересным, поэтому надеемся на встречу 12 июня!