• Event Time 09:00-18:00
  • Event Start Date 12.09.2019

Только для руководителей Контактных центров! Выездной трехдневный тренинг-перезагрузка.

В программе тренинга:

  • Мировые и украинские тренды развития отрасли Контактных центров.
  • Мотивация персонала и проблемы профессионального «выгорания» сотрудников.
  • Лидерство и личная бизнес-эффективность (IQ, EQ, LQ, SQ лидера – создайте свою формулу успеха).
  • Построение команды и управленческая коммуникация.
  • Ораторское искусство. Мастерство аргументации.
  • Индивидуальная коуч-сессия “Стратегия развития Вашего КЦ”.

Каждый блок – концентрация практических знаний.

Бонус-плюс:
Три дня за городом в колоритном комплексе Украинское село в команде коллег из других контактных центров.

Мы гарантируем:
• Вы сделаете up date и level up Ваших профессиональных знаний
• Вы составите проект развития вашего КЦ и сможете аргументированно презентовать его Вашему руководству.
• Вы создадите гибкую систему управления вашим Контактным Центром.
• Вы выйдите из состояния автопилота и вдохновитесь на новые вызовы
• Вы получите практические инструменты для Вашего Контактного центра
• Вы с меньшими усилиями сможете достигать бОльших результатов

Подробнее о тренере — Кристина Ярцева

Дата проведения: 12-14 сентября 2019 г
Место: Этнографический комплекс «Украинское село» (мы централизовано организовываем трансфер)
Стоимость: 12 тыс.грн. (включены все расходы)

Регистрация