• Event Time 10:00-18:00
  • Event Start Date 07.11.2019

Как построить эффективную систему нематериальной мотивации? Мотивировать нельзя уволить. Где вы поставите запятую? Почему материальная мотивация не работает и что сделать, чтобы сотрудники работали с энтузиазмом? В чем секрет успешного руководителя, который вдохновляет команду на сверхрезультаты? Почему сотрудники профессионально выгорают и как предотвратить это выгорание?… Эти и многие другие вопросы задает себе каждый руководитель. Мы разработали тренинг, который разложит по полочкам вопросы мотивации персонала в контактном центре и даст практические инструменты применения их на практике. И все это с реальными кейсами и лайфхаками. Этот тренинг для супервизоров, руководителей и для всех, кто видит своё развитие в отрасли контактных центров.

В программе тренинга:

  1. Три кита мотивации персонала: как найти эффективные инструменты мотивации.
  2. Четыре уровня эффективности персонала, как основа для построения системы мотивации.
  3. Геймификация: программы мотивации X Y Z поколений.
  4. Эффективная обратная связь, как один из главных инструментов мотивации персонала.
  5. Модель и принципы конструктивной обратной связи.
  6. Обратная связь команде: секреты успешных совещаний.

После тренинга вы сможете:
• Повысить уровень мотивации в своей команде
• Предотвратить профессиональное выгорание своих сотрудников
• выбирать наиболее эффективный инструмент мотивации
• вдохновлять себя и свою команду на достижение сверхрезультатов
• строить эффективные системы нематериальной мотивации

Тренер: Кристина Ярцева
Стоимость участия в тренинге: 2800 грн. (в стоимость входят кофе-брейки, обед, сертификаты). Для членов ВАКЦ скидка 10%

Место проведения: г. Киев, ул. Назаровская, 7Б (м. Университет)
Дата и время проведения: 07.11.19 с 10:00-18:00