Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров http://cca.org.ua ВАКЦ Fri, 18 May 2012 13:05:57 +0000 ru hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Практическая конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов» http://cca.org.ua/2012/05/conference-crm-2012/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=conference-crm-2012 http://cca.org.ua/2012/05/conference-crm-2012/#comments Fri, 18 May 2012 12:55:03 +0000 Администратор http://cca.org.ua/?p=1548 Читать далее →]]> http://cca.org.ua/2012/05/conference-crm-2012/feed/ 0 Украинские компании рассматривают возможность передачи своего контактного центра в аутсорсинг. Исследование Global Bilgi http://cca.org.ua/2012/05/ukrainskie-kompanii-rassmatrivayut-vozmozhnost-peredachi-svoego-kontaktnogo-centra-v-autsorsing-issledovanie-global-bilgi/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=ukrainskie-kompanii-rassmatrivayut-vozmozhnost-peredachi-svoego-kontaktnogo-centra-v-autsorsing-issledovanie-global-bilgi http://cca.org.ua/2012/05/ukrainskie-kompanii-rassmatrivayut-vozmozhnost-peredachi-svoego-kontaktnogo-centra-v-autsorsing-issledovanie-global-bilgi/#comments Thu, 03 May 2012 08:10:42 +0000 Владимир Петренко http://cca.org.ua/?p=1544 Читать далее →]]> http://cca.org.ua/2012/05/ukrainskie-kompanii-rassmatrivayut-vozmozhnost-peredachi-svoego-kontaktnogo-centra-v-autsorsing-issledovanie-global-bilgi/feed/ 0 Чтобы удовлетворить растущие потребности заказчиков, Jacada открывает новые офисы в ключевых странах региона EMEA http://cca.org.ua/2012/04/chtoby-udovletvorit-rastushhie-potrebnosti-zakazchikov-jacada-otkryvaet-novye-ofisy-v-klyuchevyx-stranax-regiona-emea/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=chtoby-udovletvorit-rastushhie-potrebnosti-zakazchikov-jacada-otkryvaet-novye-ofisy-v-klyuchevyx-stranax-regiona-emea http://cca.org.ua/2012/04/chtoby-udovletvorit-rastushhie-potrebnosti-zakazchikov-jacada-otkryvaet-novye-ofisy-v-klyuchevyx-stranax-regiona-emea/#comments Mon, 23 Apr 2012 14:10:13 +0000 Администратор http://cca.org.ua/?p=1534 Читать далее →]]> http://cca.org.ua/2012/04/chtoby-udovletvorit-rastushhie-potrebnosti-zakazchikov-jacada-otkryvaet-novye-ofisy-v-klyuchevyx-stranax-regiona-emea/feed/ 0 Пользовательский интерфейс Jacada для CRM получил высшую награду INNOVATIONSPREIS-IT в 2012 году в категории CRM http://cca.org.ua/2012/04/polzovatelskij-interfejs-jacada-dlya-crm-poluchil-vysshuyu-nagradu-innovationspreis-it-v-2012-godu-v-kategorii-crm/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=polzovatelskij-interfejs-jacada-dlya-crm-poluchil-vysshuyu-nagradu-innovationspreis-it-v-2012-godu-v-kategorii-crm http://cca.org.ua/2012/04/polzovatelskij-interfejs-jacada-dlya-crm-poluchil-vysshuyu-nagradu-innovationspreis-it-v-2012-godu-v-kategorii-crm/#comments Mon, 23 Apr 2012 13:58:12 +0000 Администратор http://cca.org.ua/?p=1535 Читать далее →]]> http://cca.org.ua/2012/04/polzovatelskij-interfejs-jacada-dlya-crm-poluchil-vysshuyu-nagradu-innovationspreis-it-v-2012-godu-v-kategorii-crm/feed/ 0 Результаты Отчёт-выборного съезда ВАКЦ http://cca.org.ua/2012/04/rezultaty-otchyot-vybornogo-sezda-vakc/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=rezultaty-otchyot-vybornogo-sezda-vakc http://cca.org.ua/2012/04/rezultaty-otchyot-vybornogo-sezda-vakc/#comments Thu, 12 Apr 2012 09:45:17 +0000 Администратор http://cca.org.ua/?p=1529 Читать далее →]]> http://cca.org.ua/2012/04/rezultaty-otchyot-vybornogo-sezda-vakc/feed/ 0 Global Bilgi – первый контактный центр, предоставивший харьковчанам 250 рабочих мест http://cca.org.ua/2012/04/global-bilgi-pervyj-kontaktnyj-centr-predostavivshij-xarkovchanam-250-rabochix-mest/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=global-bilgi-pervyj-kontaktnyj-centr-predostavivshij-xarkovchanam-250-rabochix-mest http://cca.org.ua/2012/04/global-bilgi-pervyj-kontaktnyj-centr-predostavivshij-xarkovchanam-250-rabochix-mest/#comments Tue, 10 Apr 2012 12:42:40 +0000 Владимир Петренко http://cca.org.ua/?p=1526 Читать далее →]]> http://cca.org.ua/2012/04/global-bilgi-pervyj-kontaktnyj-centr-predostavivshij-xarkovchanam-250-rabochix-mest/feed/ 0 10 апреля состоится ежегодное Отчётно-выборное собрание ВАКЦ http://cca.org.ua/2012/04/otchyotno-vybornoe-sobranie-201/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=otchyotno-vybornoe-sobranie-201 http://cca.org.ua/2012/04/otchyotno-vybornoe-sobranie-201/#comments Wed, 04 Apr 2012 08:00:23 +0000 Администратор http://cca.org.ua/?p=1519 Читать далее →]]> http://cca.org.ua/2012/04/otchyotno-vybornoe-sobranie-201/feed/ 0 Удовлетворенность клиентов, себестоимость, продажи http://cca.org.ua/2012/03/udovletvorennost-klientov-sebestoimost-prodazhi/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=udovletvorennost-klientov-sebestoimost-prodazhi http://cca.org.ua/2012/03/udovletvorennost-klientov-sebestoimost-prodazhi/#comments Wed, 28 Mar 2012 07:27:56 +0000 Администратор http://cca.org.ua/?p=1501 http://cca.org.ua/2012/03/udovletvorennost-klientov-sebestoimost-prodazhi/feed/ 0 «Использование системы IVR в страховых компаниях Украины» – новое исследование ВАКЦ http://cca.org.ua/2012/03/ispolzovanie-sistemy-ivr-v-straxovyx-kompaniyax-ukrainy-novoe-issledovanie-vakc/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=ispolzovanie-sistemy-ivr-v-straxovyx-kompaniyax-ukrainy-novoe-issledovanie-vakc http://cca.org.ua/2012/03/ispolzovanie-sistemy-ivr-v-straxovyx-kompaniyax-ukrainy-novoe-issledovanie-vakc/#comments Tue, 27 Mar 2012 22:13:07 +0000 Администратор http://cca.org.ua/?p=1498 Читать далее →]]> http://cca.org.ua/2012/03/ispolzovanie-sistemy-ivr-v-straxovyx-kompaniyax-ukrainy-novoe-issledovanie-vakc/feed/ 1 Круглый Стол «Продажи по телефону. Практический опыт» http://cca.org.ua/2012/03/kruglyj-stol-prodazhi-po-telefonu-prakticheskij-opyt/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=kruglyj-stol-prodazhi-po-telefonu-prakticheskij-opyt http://cca.org.ua/2012/03/kruglyj-stol-prodazhi-po-telefonu-prakticheskij-opyt/#comments Tue, 20 Mar 2012 14:15:18 +0000 Владимир Петренко http://cca.org.ua/?p=1476 Читать далее →]]> http://cca.org.ua/2012/03/kruglyj-stol-prodazhi-po-telefonu-prakticheskij-opyt/feed/ 0