Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров http://cca.org.ua ВАКЦ Thu, 16 Feb 2012 09:02:00 +0000 ru hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Результаты комплексного исследования рынка аутсорсинговых контакт-центров Украины за 2011 год будут представлены в июне http://cca.org.ua/2012/02/rezultaty-kompleksnogo-issledovaniya-rynka-autsorsingovyx-kontakt-centrov-ukrainy-za-2011-god-budut-predstavleny-v-iyune/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=rezultaty-kompleksnogo-issledovaniya-rynka-autsorsingovyx-kontakt-centrov-ukrainy-za-2011-god-budut-predstavleny-v-iyune http://cca.org.ua/2012/02/rezultaty-kompleksnogo-issledovaniya-rynka-autsorsingovyx-kontakt-centrov-ukrainy-za-2011-god-budut-predstavleny-v-iyune/#comments Thu, 16 Feb 2012 08:58:03 +0000 Администратор http://cca.org.ua/?p=1394 Читать далее →]]> http://cca.org.ua/2012/02/rezultaty-kompleksnogo-issledovaniya-rynka-autsorsingovyx-kontakt-centrov-ukrainy-za-2011-god-budut-predstavleny-v-iyune/feed/ 0 Тренинг «Сложный клиент: от сложностей к возможностям» http://cca.org.ua/2012/02/trening-slozhnyj-klient-ot-slozhnostej-k-vozmozhnostyam/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=trening-slozhnyj-klient-ot-slozhnostej-k-vozmozhnostyam http://cca.org.ua/2012/02/trening-slozhnyj-klient-ot-slozhnostej-k-vozmozhnostyam/#comments Thu, 09 Feb 2012 09:31:26 +0000 Администратор http://cca.org.ua/?p=1390 Читать далее →]]> http://cca.org.ua/2012/02/trening-slozhnyj-klient-ot-slozhnostej-k-vozmozhnostyam/feed/ 0 Посетите наиболее значимое мероприятие 2012 года в Украине в сфере контакт-центров http://cca.org.ua/2012/02/conference2012/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=conference2012 http://cca.org.ua/2012/02/conference2012/#comments Wed, 08 Feb 2012 16:26:27 +0000 Администратор http://cca.org.ua/?p=1383 Читать далее →]]> http://cca.org.ua/2012/02/conference2012/feed/ 0 Результаты исследования ВАКЦ функциональности контактных центров Украины в сфере страхования http://cca.org.ua/2012/02/rezultaty-issledovaniya-vakc-funkcionalnosti-kontaktnyx-centrov-ukrainy-v-sfere-straxovaniya/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=rezultaty-issledovaniya-vakc-funkcionalnosti-kontaktnyx-centrov-ukrainy-v-sfere-straxovaniya http://cca.org.ua/2012/02/rezultaty-issledovaniya-vakc-funkcionalnosti-kontaktnyx-centrov-ukrainy-v-sfere-straxovaniya/#comments Thu, 02 Feb 2012 10:50:20 +0000 Администратор http://cca.org.ua/?p=1379 Читать далее →]]> http://cca.org.ua/2012/02/rezultaty-issledovaniya-vakc-funkcionalnosti-kontaktnyx-centrov-ukrainy-v-sfere-straxovaniya/feed/ 0 Журнал ФУЭТЕ опубликовал материал об исследовании ВАКЦ http://cca.org.ua/2012/02/zhurnal-fuete-opublikoval-material-ob-issledovanii-vakc/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=zhurnal-fuete-opublikoval-material-ob-issledovanii-vakc http://cca.org.ua/2012/02/zhurnal-fuete-opublikoval-material-ob-issledovanii-vakc/#comments Wed, 01 Feb 2012 14:51:44 +0000 Администратор http://cca.org.ua/?p=1371 http://cca.org.ua/2012/02/zhurnal-fuete-opublikoval-material-ob-issledovanii-vakc/feed/ 0 ECCCO News IV/11 http://cca.org.ua/2012/01/eccco-news-iv11/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=eccco-news-iv11 http://cca.org.ua/2012/01/eccco-news-iv11/#comments Mon, 30 Jan 2012 14:37:36 +0000 Администратор http://cca.org.ua/?p=1359 Читать далее →]]> http://cca.org.ua/2012/01/eccco-news-iv11/feed/ 0 Компания Aheeva Technologies выпустила решение WorkForce Management http://cca.org.ua/2012/01/kompaniya-aheeva-technologies-vypustila-reshenie-workforce-management/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=kompaniya-aheeva-technologies-vypustila-reshenie-workforce-management http://cca.org.ua/2012/01/kompaniya-aheeva-technologies-vypustila-reshenie-workforce-management/#comments Thu, 26 Jan 2012 11:05:38 +0000 Администратор http://cca.org.ua/?p=1357 Читать далее →]]> http://cca.org.ua/2012/01/kompaniya-aheeva-technologies-vypustila-reshenie-workforce-management/feed/ 0 Операционное управление КЦ. Доступ и производительность – курс Апекс Берг для менеджеров контактных центров http://cca.org.ua/2012/01/operacionnoe-upravlenie-kc-dostup-i-proizvoditelnost-kurs-apeks-berg-dlya-menedzherov-kontaktnyx-centrov/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=operacionnoe-upravlenie-kc-dostup-i-proizvoditelnost-kurs-apeks-berg-dlya-menedzherov-kontaktnyx-centrov http://cca.org.ua/2012/01/operacionnoe-upravlenie-kc-dostup-i-proizvoditelnost-kurs-apeks-berg-dlya-menedzherov-kontaktnyx-centrov/#comments Thu, 19 Jan 2012 12:56:43 +0000 Администратор http://cca.org.ua/?p=1342 Читать далее →]]> http://cca.org.ua/2012/01/operacionnoe-upravlenie-kc-dostup-i-proizvoditelnost-kurs-apeks-berg-dlya-menedzherov-kontaktnyx-centrov/feed/ 0 Исследование цен аутсорсинговых КЦ Украины (2011 г.) http://cca.org.ua/2012/01/issledovanie-cen-autsorsingovyx-kc-ukrainy-2011-g/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=issledovanie-cen-autsorsingovyx-kc-ukrainy-2011-g http://cca.org.ua/2012/01/issledovanie-cen-autsorsingovyx-kc-ukrainy-2011-g/#comments Thu, 12 Jan 2012 11:54:15 +0000 Администратор http://cca.org.ua/?p=1338 Читать далее →]]> http://cca.org.ua/2012/01/issledovanie-cen-autsorsingovyx-kc-ukrainy-2011-g/feed/ 0 «2012 Top Ranking Performers» уже в Украине http://cca.org.ua/2011/12/2012-top-ranking-performers/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=2012-top-ranking-performers http://cca.org.ua/2011/12/2012-top-ranking-performers/#comments Thu, 22 Dec 2011 11:24:01 +0000 Администратор http://cca.org.ua/?p=1329 Читать далее →]]> http://cca.org.ua/2011/12/2012-top-ranking-performers/feed/ 0