29 апреля в 16:00 по Киевскому времени компания Global Bilgi провела бесплатный вебинар на тему: «Как в сжатые сроки перевести обучение в компании в online-формат».

Вебинар вели три спикера, которые создали интерактивную атмосферу во взаимодействии с участниками. Оксана Пацеля, руководитель группы обучения и развития персонала, Артем Князев и Анастасия Витковская, специалисты по обучению, рассказали о живом, реальном кейсе перевода обучения новых операторов/агентов в дистанционный формат. Благодаря разработанным инструментам первая группа была запущена за несколько часов. Все обучение в компании было перестроено за неделю.

Ключевые темы, которые были рассмотрены в ходе вебинара:

  • Какие критерии важно учесть, чтобы определиться в выборе online площадки.
  • В чем разница материалов для online и offline обучения.
  • Как построить практические отработки в тренинге при переходе в дистанционный режим.
  • Как поддерживать групповую динамику и сохранять активность участников.
  • Что необходимо изменить команде, которая привыкла работать и обучать в офисе.
  • Как самому тренеру быстро перестроиться в online формат.

О всех сложностях, с которыми столкнулся отдел обучения, о возможностях, которые  открылись при переходе в online и о многом другом можно узнать просмотрев запись вебинара по ссылке.