Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров запускает очередное исследование рынка аутсорсинговых контакт-центров (АКЦ) Украины.

В этом году мы делаем много изменений. Поскольку сейчас готовится программа для общеевропейского исследования АКЦ, формат данного исследования будет очень небольшим — только общая информация и несколько финансовых вопросов. Каждая компания, принявшая участие в исследовании, будет представлена в финальном отчете, который будет переведен на английский отчет и распространен в различных странах, не только европейских. Кроме того, Исследовательский комитет ВАКЦ планирует на протяжении года провести несколько аналогичных простых опросов по тематикам, не затронутым в данном исследовании, по которым будут выпущены отдельные отчеты.

Правила участия в исследовании:
1. Анкета будет доступна с момента опубликования и до 25 мая 2019 г.
2. Мы заинтересованы в том, чтобы исследование было максимально прозрачным и освещало как можно большее количество игроков рынка, поэтому ВАКЦ оставляет за собой право выборочной проверки предоставленных данных (могут быть затребованы подтверждающие документы, фото, посещение площадок, видео-звонок и т.п.)
3. Данное исследование не требует большой подготовки и длительного заполнения, всего 30 вопросов, набольшинство из которых можно ответить без подготовки.
4. По любым вопросам и уточнениям можно обращаться в ВАКЦ (info@cca.org.ua)

Присоединяйтесь к исследованию! Давайте сделаем рынок АКЦ Украины более прозрачным и привлекательным для отечественных и зарубежных заказчиков!

Принять участие в исследовании