Каждый год тысячи центров по всему миру отмечают профессиональный праздник – Международную неделю контактных центров. Традиционно событие празднуется во вторую неделю сентября.

Неделя индустрии открыта в 2008 году компанией ContactCenterWorld.com, и в этом году событие отмечает 13-летие! В этом году Сontactcenterworld.com анонсирует празднование Недели международных контактных центров с 10 по 17 сентября. По мнению основателя празднования, Неделя контактных центров – это формула победы. Контакт-центры – это люди и их мотивация, нацеленная на обеспечение исключительного обслуживания и производительности.

Такие знаковые события нацелены на дополнительную мотивацию сотрудников, вовлечённых в сферу клиентского обслуживания. Это возможность, посмотреть с иной стороны на ответственные рабочие процессы работы, ближе пообщаться с коллегами и развлечься в дружественной команде. В компаниях разрабатывают недельную программу мероприятий, которая раскрывает творческий потенциал команды и содействует сплочению коллектива. Это могут быть конкурсы, викторины, костюмированные будни или дни открытых дверей. А непростые обстоятельства этого года побуждают нас проявлять ещё больший креатив при планировании мотивационных праздничных мероприятий, ведь они помогут раскрепостить сотрудников, работающих удалённо или с учётом карантинных нововведений.

Участие в этой программе – это возможность реализовать отличные идеи, которыми вы можете поделиться с рынком. Пишите нам, как проходит Неделя контактных центров в вашей компании на info@cca.org.ua. Мотивируйте свою команду и присоединяйтесь!