blog-grid

ВАКЦ стартует экспресс-опрос аутсорсинговых контактных центров Украины. Проект проводится в преддверии масштабного ежегодного исследования аутсориснговых контакт-центров Украины и нацелен на формирование целевого спроса к услугам аутсорсинга клиентского о...

Подробнее
blog-grid

Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров запускает очередное исследование рынка аутсорсинговых контакт-центров (АКЦ) Украины. Для того, чтобы упростить процесс заполнения и сделать отчет более информативным для целевой аудитории, мы разбили комплексное...

Подробнее
blog-grid

В исследовании 2018 года мы предполагали, что рост количества аутсорсинговых контакт-центров (АКЦ) замедлится, но, судя по всему, это время еще не пришло — количество АКЦ, работающих на украинском рынке, увеличилось на 34% по итогам прошедшего года....

Подробнее
blog-grid

Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров запускает очередное исследование рынка аутсорсинговых контакт-центров (АКЦ) Украины. В этом году мы делаем много изменений. Поскольку сейчас готовится программа для общеевропейского исследования АКЦ, формат данн...

Подробнее

Публикации