blog-grid

Всегда ли оплачивая товар или услугу, вы ощущаете удовлетворение от коммуникации с компанией? Семейная пара прокатилась в такси по ночному городу, жена забыла зонтик. На следующее утро служба такси доставила пропажу. Вы заказали на сайте интернет-магазина...

Подробнее
blog-grid

По данным исследовательского комитета ВАКЦ общее количество контакт-центров в Украине составляет порядка 8000 и работает в них не менее 300 000 сотрудников, что составляет, как минимум, 2,5% работающего населения нашей страны. С учетом того, что за послед...

Подробнее
blog-grid

Завершена работа над ежегодным исследованием рынка аутсорсинговых контакт-центров, проведённым Всеукраинской Ассоциацией Контактных Центров (ВАКЦ). За последний год у нас увеличилось количество запросов на услуги, как от украинских, так и зарубежных компа...

Подробнее
blog-grid

Галузь контактних центрів в Україні існує досить давно і на сьогодні є одним з напрямків вітчизняної економіки, що найбільш стрімко розвиваються. Проте в галузі досі не існує єдиного уніфікованого переліку посад. ВАКЦ пропонує представникам галузі обрати ...

Подробнее
blog-grid

Аутсорсинговый контакт-центр 2call, являющийся коллективным членом ВАКЦ, совместно с исследовательской организацией Социополис провел опрос жителей Украины об их отношении к мероприятиям по реформированию государственной системы здравоохранения по заказу ...

Подробнее
blog-grid

Уже более 5 лет ВАКЦ совместно с УАДМ проводит исследование рынка аутсорсинговых контакт-центров Украины. Мы завершаем сбор информации и приглашаем присоединиться тех, кто еще не успел стать участником наиболее масштабного исследования отечественного рынк...

Подробнее