blog-grid

10 апреля 2019 года интерактивная бизнес-школа SCALE проводит тренинг «Performance management для контактного центра», где будут рассмотрены способы и примеры эффективного управления. Вместе с участниками в ходе тренинга мы разберем, как навести порядок в...

Подробнее
blog-grid

12-14 декабря 2017 года в Киеве под эгидой ВАКЦ прошел курс «Операционное управление контактным центром» от одного из наиболее авторитетных консультантов на территории стран СНГ в сфере контакт-центров — Олега Зельдина. Курс является основным в прог...

Подробнее