Круглый стол «Регулирование работы с персоналом: правовые и процедурные аспекты»
Когда: 01/12/2011
Дополнительная информация »
Практическая конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов»
Когда: 06/10/2011
Дополнительная информация »
Вебинар "Мотивация супервизоров в телепродажах"
Когда: 06/05/2011
Дополнительная информация »
Вебкаст "Европейский стандарт EN 15838-2009 в контактных центрах"
Когда: 01/01/2011
Дополнительная информация »
Вебинар "Типичные ошибки в структуре IVR"
Когда: 01/01/2011
Дополнительная информация »
Вебинар "Система обучения в контакт-центре. Реализованные подходы"
Когда: 03/12/2010
Дополнительная информация »