Приєднуйтесь до команди професіоналів!
З ВАКЦ ВИ МОЖЕТЕ:
- Отримувати інформацію про кращих практиків управління контакт-центрами
- Планувати, створювати методологію та брати участь у проведених дослідженнях у галузі КЦ
- Отримувати від колег по ринку поради при виборі обладнання, програмного забезпечення або партнера з аутсорсингу
- Впроваджувати в свою роботу світові стандарти роботи контактних центрів
- Брати участь на пільгових умовах у заходах, що проводяться ВАКЦ та її партнерами
ВАКЦ – це
- Спільнота професіоналів, які формують стандарти роботи галузі контактних центрів
- Регуляторна політика, яка дозволяє галузі розвиватися найбільш ефективно
- Майданчик для професійного спілкування фахівців у сфері контактних центрів
- Дослідження, конкурси та інші заходи, що стимулюють розвиток галузі
- Міжнародне співробітництво в частині розвитку ринку контакт-центрів
- Система навчання для співробітників контактних центрів
Комітети ВАКЦ
Подiï ВАКЦ
Тренинг «Сложный клиент: от сложностей к возможностям»
28/02/2012
Дополнительная информация »
Учебный курс "Операционное управление контактным центром. Доступ и производительность"
22/03/2012
Дополнительная информация »
Корпоративнi члени ВАКЦ:
 |
 |
 |
 |
 |