blog-grid

27 листопада 2020 року вперше в Україні Google представить реальні кейси використання голосових пошукових роботів. В ході вебінару Google разом з партнером Goodok.ai представить ТОР-3 приклади використання голосових ботів в сферах продажів, сервісу і лоял...

Подробнее
blog-grid

17 листопада ВАКЦ провела перший вебінар марафону StudyRun, що об’єднує експертів у прагненні безперервного обміну знаннями. У заході взяли участь 67 фахівців галузі контактних центрів. З темою «Інструменти повсякденного планування в арсеналі керівн...

Подробнее
blog-grid

24 листопада цього року ВАКЦ-StudyRun презентує другу тему марафону Skills Upgrade, яку представить Сіренька Людмила, керівник проектів продажів компанії Телеконтакт. Людмила – практикуючий керівник проекту продажу, не з чуток знає все про навички та вмін...

Подробнее
blog-grid

17 листопада 2020 року ВАКЦ StudyRun представляє першого спікера марафону Ірину Дергачов з темою “Інструменти повсякденного планування в арсеналі керівника”. Вебінар відбудеться о 16:00. Реєстрація вже відкрита. Спікер вебінару Ірина Дергачова...

Подробнее
blog-grid

Як карантинні обставини відображаються на сфері контактних центрів? Ця непроста тема залучає експертів ринку, щоб навчитися ефективно діяти у нових обставинах. Протягом цього року ВАКЦ проводить різноформатні опитування і дослідження, що дозволяють адапту...

Подробнее
blog-grid

ВАКЦ запускає онлайн марафон StudyRun! З 17 листопада по 15 грудня, щовівторка, о 16:00 ми запрошуємо вас приєднатися до StudyRun і поповнити багаж ваших знань про контактних центрах та інструментах успішного управління. Формат StudyRun дозволить отримати...

Подробнее
blog-grid

А що далі? Таке питання часто виникає перед початком співпраці компанії з аутсорсером послуг контактного центру. Аутсорсинговий контакт-центр Telecontact.ua зняв відео для бізнесу, з відповіддю на це питання. Протягом останніх кілька років взаємодія між к...

Подробнее
blog-grid

5 і 6 листопада відбудеться Практичний тренінг “Вплив емоційного інтелекту на створення команд і особисту ефективність в епоху VUCA”. Тренінг націлений на розвиток емоційного інтелекту з метою підвищення ефективності в діяльності і побудови зг...

Подробнее
blog-grid

29 жовтня 2020 року відбудеться курс «Бюджет контактного центру», який представить учасникам інструменти ефективної аргументації проектів для контактних центрів. Один з найбільш частих питань, які задаються на тренінгах для керівників контактних центрів: ...

Подробнее
blog-grid

7 жовтня в 16:00 за Київським часом компанія Global Bilgi провела безкоштовний вебінар на тему: «Як управляти операційною ефективність за допомогою online моніторингу проекту». Дана тема дуже актуальна для контактних центрів, так як основний фокус вебінар...

Подробнее

Публикации