Від тенденцій до практичної реалізації: досвід запуску інноваційного каналу обслуговування

 

Людмила Калита, операційний директор компанії Global Bilgi

В рамках конференції ВАКЦ, яка відбулася 22 березня 2018 року, операційний директор компанії Global Bilgi Людмила Калита, поділилася досвідом запуску інноваційного каналу обслуговування.

 

Використання альтернативних каналів обслуговування можна назвати однією з найбільш популярних тенденцій останнього десятиліття. Уже традиційними для всіх стали обслуговування через чати, соціальні мережі, месенджери і т.п. У доповіді Людмили йшлося про інноваційний каналі обслуговування, який був створений у відповідь на зміни на ринку мобільного інтернету в Україні.

Людмила Калита в корпоративному блозі компанії Global Bilgi розповідає про всі особливості запуску інноваційного каналу обслуговування. Ознайомившись зі статтею, ви дізнаєтеся, як створити новий рівень взаємодії з клієнтами через інноваційний канал самообслуговування.

Познайомитися з блогом компанії, в якому описується досвід запуску нового каналу обслуговування в Україні, можна за посиланням.

Related Post