ПРО ВАКЦ

ПРО ВАКЦ

Всеукраїнська Асоціація Контактних Центрів – неприбуткова громадська організація, створена у 2010 році групою фахівців з управління контактних центрів із наступними цілями:
  • Створення професійної спільноти, формуєвання та підтримка високих стандартів роботи сфери
  • Формування регуляторної політики, що дозволяє галузі розвиватися як найефективніше
  • Впровадження стандартів, що дозволяють підвищити якість і продуктивність роботи контакт- центрів
  • Дослідження, конкурси та інші заходи, що стимулюють розвиток галузі
  • Співпраця з міжнародною спільнотою з метою розвитку ринку контакт-центров
  • Формування системи навчання співробітників контактних центрів усіх рівнів

КЛЮЧОВІ ДАТИ В ІСТОРІЇ ВАКЦ

30 КВІТНЯ 2010 Р.

Міністерство Юстиції України зареєструвало всеукраїнську громадську організацію «Всеукраїнська Асоціація Контактних Центрів» (ВАКЦ).

16 ЧЕРВНЯ 2010 Г.

ВАКЦ отримала статус гостьового членства в Європейській Конфедерації Організацій контактних центрів (ECCCO).