Галузь контактних центрів в Україні існує досить давно і на сьогодні є одним з напрямків вітчизняної економіки, що найбільш стрімко розвиваються. Проте в галузі досі не існує єдиного уніфікованого переліку посад. ВАКЦ пропонує представникам галузі обрати варіанти, які на Ваш погляд найбільш відповідають напрямку роботи.

Звісно, ми не зможемо при голосуванні визначити повний перелік, але Ви зможете проголосувати за варіант назв посад в п’яти найбільш поширеніших категоріях:

  • Оператор контактного центру
  • Супервізор контактного центру
  • Тренер контактного центру
  • Аналіз, планування та контроль якості
  • Керівництво контактного центру

Звертаємо увагу, що ми хотіли б мінімізувати кількість запозичених слів.

Посилання на анкету для голосування

Нам дуже цікава Ваша думка! Якщо у Вас є додаткові пропозиції щодо назв посад, будь ласка, напишіть їх нам на info@cca.org.ua.

Related Post