Урядовий контактний центр долучився до святкування професійного заходу – Міжнародного тижня контактних центрів. Смаколики із символікою установи стали теплим поздоровленням команди фахівців контактного центру, аби підсолодити непросту щоденну працю фахівців урядової гарячої лінії

У команді Урядового контакт-центру відзначають, що сучасний світ неможливий без інформації, яка стосується усіх сфер життя. І саме контакт-центри є джерелом надання цієї важливої інформації – для відчуття громадянином комфортного життя у сучасному динамічному суспільстві. Українці вже звикли вирішувати питання будь-якої складності через урядову «гарячу лінію» – тут можна дізнатися актуальну інформацію, зареєструвати звернення, отримати влучну пораду. За таким інформаційним комфортом стоїть безліч фахівців, що працюють на користь суспільства загалом і кожного громадянина зокрема.

Сьогодні Урядовий контактний центр обладнаний відповідно сучасних тенденцій розвитку технологій. І це дозволяє зручно користуватися послугами установи кожному українцю – від хайпового юнака до поважного українця з великою історією. В усіх каналах – телефоном, в Інтернет, чатах та соціальних мережах – українці отримують швидкі кваліфіковані відповіді на свої питання. За принципами омніканальності та піклування про потреби українців будується робота в установі.

Керівники і фахівці Урядового контактного центр вітають колег по галузі з професійним святом – Міжнародним тижнем контактних центрів. І впевнені що постійний розвиток технологій контакт-центрів сприяє прозорості процесів державного та бізнесового сектору. Поділитися враженнями від святкування можна у новинах ВАКЦ та на сторінці ВАКЦ у Facebook