17 червня 2021 року ВАКЦ проводить щорічне зібрання членів Асоціації на урочистому З’їзді. Цей З’їзд є дванадцятим з дня заснування ВАКЦ. Подія розпочинається о 16:00 та триватиме за регламентом три години.

«Цього року ми плануємо відкрите проведення З’їзду та маємо намір запросити до участі всіх, хто знається та цікавиться темою контактних центрів. Жодних обмежень, окрім дотримання усіх заходів для безпеки здоров’я – професійне спілкування не знатиме меж. Ми хочемо показати, як працює спільнота ВАКЦ із середини, тому відкриті для нових знайомств і партнерства», – розповідає про організацію події Тетяна Шалига, президент ВАКЦ.

Традиційно на заході голови комітетів звітуватимуть про досягнення попереднього періоду та ділитимуться планами на майбутнє. Учасники заходу обговорюватимуть питання розвитку галузі контактних центрів, започаткування нових проектів. На сьогоднішній день у складі ВАКЦ постійно працюють вісім фахових комітетів, зокрема

• Регуляторний комітет
• Комітет стандартизації та сертифікації
• Комітет навчання та розвитку
• Дослідницький комітет
• Комітет державних контактних центрів
• Маркетинговий комітет
• Комітет аутсорисингових контактних центрів
• Комітет інформаційних технологій

До роботи комітетів може долучитися кожен член ВАКЦ. Для участі у З’їзді ВАКЦ необхідно пройти реєстрацію за посиланням