Ежегодно в начале октября контактные центры по всему миру отмечают профессиональный праздник – Международную неделю контактных центров. Профессиональный праздник появился при содействии ContactCenterWorld. В Украине традицию празднования Международной недели контактных центров ВАКЦ предложила в 2010 году. Украинское профессиональное сообщество отмечает событие уже более 10 лет.

Традиционно Международная неделя контактных центров проводится на первой рабочей неделе октября. В 2021 году период празднования приходится на неделю с 4 по 10 октября включительно. Празднование Международного недели контактных центров имеет целью подчеркнуть значимость профессии специалистов по обслуживанию клиентских обращений, объединить экспертов в обмене опытом, усилить командный дух в подразделениях различных компании.

Ежедневно специалисты отрасли могут наполнить свои рабочие будни интересными развлекательными, образовательными, конкурсными и другими развивающими мероприятиями. В ходе празднования команды контактных центров могут посоревноваться в креативной организации рабочих будней, ведь работа с клиентами требует эмоционального наполнения, творческого подхода и постоянного обмена опытом и приятными эмоциями.

ВАКЦ приветствует специалистов контактных центров с профессиональным праздником. Ценно, когда ежедневная работа вдохновляет, приносит превосходные результаты и способствует личностному и профессиональному росту. По традиции ВАКЦ приглашает экспертов отрасли делиться примерами и изобретениями празднования Международной недели контактных центров – это крутая возможность донести коллегам о том, какая удивительная команда собралась в стенах вашего контактного центра. Поделиться опытом празднования можно в новостях ВАКЦ и на странице ВАКЦ в Facebook