SCALE развивает навыки телефонных продаж в сфере сложных финансовых продуктов

4 сентября SCALE провёл корпоративный тренинг на тему телефонные продажи на входящей линии для компании Credit Plus. Инициатива тренинга вызвана осознанием руководства компании важности навыков «мягких продаж» в сегменте рынка, где конкуренция усиливается. Отныне сервис, а не цена – являются мощным

Подробнее

Cтартует первый модульный экспресс-курс для супервизоров и руководителей контакт-центров

Для решения задач повышения уровня квалификации персонала контактных центров Интерактивная бизнес-школа SCALE запускает первый модульный экспресс-курс МССА (Master of Contact Center Administration). Востребованность на рынке контакт-центров подобного формата обучения специалистов была поддержана пра

Подробнее