1 июня 2021 ВАКЦ открывает новый операционный период. Операционный год — это условный срок суммирования начатых в году проектов и открытие новой ежегодной страницы Ассоциации. Операционный период ВАКЦ длится с 1 июня каждого года по 31 мая следующего календарного года.

ВАКЦ родилась 1 апреля 2010 года, и сообщество ежегодно отмечает день рождения именно в эту дату. По причине прошлогодних событий пандемии Совет ВАКЦ принял решение сместить границы операционного года на 1 июня, чтобы обновить форматы обмена информацией и общаться без ограничений.

«Для сообщества ВАКЦ — каждый операционный год — это периоды резюмирования общих профессиональных достижений, обновления, как идеями, так и, в первую очередь, членством наших прогрессивных коллег. Период, который мы сейчас готовимся подытожить, это определенным образом, показательный этап, который свидетельствует о нашей гибкости при непрогнозируемых измененях, адаптивности к сложным обстоятельствам и профессионализме нашей команды. За этот операционный год мы выдержали испытания в нашей отрасли, меняли форматы общения, обучения и обмена информацией, мы качественно обновили наши профильные комитеты и заложили основы интересного перспективного сотрудничества с нашими партнерами. Все эти наши совместные результаты формируют новый и очень наполненный потенциал для развития каждого специалиста контактного центра и отрасли в целом. И прежде всего — это значимые положительные изменения в обслуживании для наших клиентов», — поделилась мыслями о работе Ассоциации Татьяна Шалыга, президент ВАКЦ.

В ближайшее время Совет ВАКЦ готова будет объявить о проведении ежегодного Съезда ВАКЦ, который запланирован на конец июня. В Съезде традиционно будут представлены доклады председателей комитетов, будут обсуждаться планы и новые проекты Ассоциации. В Съезде смогут принять участие члены ВАКЦ. Для участия в Съезде ВАКЦ необходимо пройти регистрацию по ссылке