8 июля 2021 ВАКЦ на Круглом столе эксперты ВАКЦ и Digital Ukraine будут обсуждать новые тенденции и обстоятельств в вопросе безопасности персональных и в частности клиентских данных. Тема приобретает остроту в контексте внедрения изменений в законодательстве о персональных данных. ВАКЦ продолжает знакомить со спикерами мероприятия.

Эксперт Лилия Ржеутська, тренер бизнес-школы SCALE, журналистка Deutsche Welle будет говорить о безопасности информации в виртуальном пространстве социальных сетей. На фоне развития социальных сетей и альтернативных каналов коммуникации бизнес и общество получают новые возможности распространения информации, и одновременно с тем компании и их клиенты столкнулись с новыми угрозами относительно персональной информации их владельцев.

Среди вопросов, которые планирует поднять в своем выступлении Лилия Ржеутська – также чувствительная тема ответственности, возникающей при использовании клиентских данных. «Компании создают странички в соцсетях, сообщества, маркетплейсы, группы в мессенджерах, которые предлагают клиентам зарегистрироваться по онлайн-форумы, отправляя свои персональные данные через специальные формы, принимают заказы с помощью ботов. И кто и как на самом деле собирает, мониторит и отвечает за сохранность данных ваших клиентов?» – отмечает експертка. Специалист планирует остановиться на проблеме информационных войн, которые в том числе широко используются как инструмент конкурентного влияния.

На мероприятии также выступят Елена Колченогова (президент Digital Ukraine), Ольга Савкевич (Водафон), Оксана Округ (Райффайзен Банк), Елена Антоненко (Правительственный контактный центр), Ирина Артищук (разработчик ЭЦП «Автор») и другие эксперты. К участию в мероприятии приглашаются все специалисты отрасли контактных центре в и обслуживания клиентов. Зарегистрироваться для участия в онлайн-конференции можно по ссылке.