Урядовый контактный центр приобщился к празднованию профессионального события – Международной недели контактных центров. Вкусности с символикой учреждения стали теплым поздравлением команды специалистов контактного центра, чтобы подсластить непростую ежедневную работу специалистов государственной горячей линии.

В команде Урядового контактного центра отмечают, что современный мир невозможен без информации, касающейся всех сфер жизни. И именно контакт-центры являются источником предоставления этой важной информации – для ощущения гражданином комфортной жизни в современном динамичном обществе. Украинцы уже привыкли решать вопросы любой сложности через государственную «горячую линию» — здесь можно узнать актуальную информацию, зарегистрировать обращение, получить полезный совет. За таким информационным комфортом стоит множество специалистов, работающих в интересах общества в целом и каждого украинца в частности.

Сегодня Урядовый контактный центр оборудован в соответствии с современными тенденциями развития технологий. И это позволяет удобно воспользоваться услугами учреждения каждому украинцу – от хайпового подростка до почтенного украинца с большой историей. Во всех каналах – по телефону, в Интернет, чатах и ​​социальных сетях — украинцы получают быстрые квалифицированные ответы на свои вопросы. По принципам омниканальности и заботы о потребностях украинцев строится работа в учреждении.

Руководители и специалисты Урядового контактного центра поздравляют коллег по отрасли с профессиональным праздником – Международным неделей контактных центров. И уверены, что постоянное развитие технологий контакт-центров способствует прозрачности процессов государственного и бизнес-сектора. Поделиться впечатлениями от празднования можно в новостях ВАКЦ и на странице ВАКЦ в Facebook