16 ноября марафон ВАКЦ StudyRun представляет неисчерпаемую тему обучения персонала контактного центра, которая во период карантинных обстоятельств претерпела значительную трансформацию. Об эффективном и интерактивном обучении будет рассказывать Олег Солодяк, тренер с многолетним опытом подбора, наставничества и развития специалистов в контактных центрах.

За десятилетний путь тренерской работы Олег разработал программы обучения по направлениям Soft-skills, Sales, Leadership, Learning & Development. Авторству тренера также принадлежат обучающие программы для школы TeensTwins (предпринимательство и лидерство для подростков).

Участники вебинара StudyRun узнают, как изменился мир обучения за последние пару лет, проанализируют, как это повлияло на психологию участников обучающих мероприятий и тренеров. На мероприятии планируется исследовать, какие новые правила проведения обучения должны соблюдаться сторонами при переводе обучения в онлайн (Чек-лист). Также участники будут учиться, как удержать внимание и не потерять терпение во время длительных учебных сессий.

Тренер Олег Солодяк готов поделиться инструментами топ-10, которые позволят достигать максимальной эффективности в процессах обучения с помощью различных интерактивных методов проведения. Регистрируйтесь на марафон ВАКЦ StudyRun по ссылке, не упускайте возможности узнать новые подходы в процессах обучения персонала контактных центров.

Когда: 16.11.21 с 16:00-18:00

Где: Зум-конференция

Сколько стоит: только ваше хорошее настроение и жажда знаний🙂

Тема первая: «Эффективное и интерактивное обучение в Online».

Спикер: Олег Солодяк