ВАКЦ стартует исследование работы контакт центров компаний критической инфраструктуры

В сентябре Исследовательский комитет ВАКЦ стартует исследование контактных центров предприятий критической сферы. Исследование позволит изучить специфику и качество работы с населением в компаниях, обеспечивающих на безальтернативной основе решение социально-бытовых вопросов граждан украинцев. Иссл

Подробнее

ВАКЦ исследует карантинное влияние на работу контакт-центров

Исследовательский комитет ВАКЦ стартует анонсированное ранее исследования по анализу влияния карантина на работу контакт-центров Украины. Напомним, что направления для опроса были выбраны самими экспертами отрасли контакт-центров через онлайн голосования в Телеграм-канале ВАКЦ За период двух волн к

Подробнее

Исследовательский Комитет ВАКЦ определяет план исследований на год

28 апреля 2021 Исследовательский комитет ВАКЦ провел очередную рабочую встречу Комитета. Встреча была посвящена определению общих принципов проведения исследований, а также формулировке стратегии исследовательской деятельности ВАКЦ в целом. На сегодняшний день Исследовательский комитет ВАКЦ представ

Подробнее