Урядовый контактный центр совместно с ВАКЦ проводит всеукраинский отраслевой форум

2 и 3 сентября 2021 Урядовый контактный центр совместно с ВАКЦ проводит всеукраинское совещание-семинар "Актуальные вопросы функционирования контактных центров органов государственной власти", посвященный обсуждению современных трендов в сфере обращений граждан. Форум региональных контакт-центров пр

Подробнее

Исследовательский Комитет ВАКЦ определяет план исследований на год

28 апреля 2021 Исследовательский комитет ВАКЦ провел очередную рабочую встречу Комитета. Встреча была посвящена определению общих принципов проведения исследований, а также формулировке стратегии исследовательской деятельности ВАКЦ в целом. На сегодняшний день Исследовательский комитет ВАКЦ представ

Подробнее

Государственные учреждения заботятся о качестве информационных услуг для населения

5 апреля 2021 состоялась очередная встреча Комитета государственных контактных центров ВАКЦ. Комитет был создан в июле прошлого года с целью совершенствования системы взаимодействия органов власти разных уровней с гражданами. Главой Комитета государственных информационных центров, Еленой Антоненко,

Подробнее

ВАКЦ усиливает работу Исследовательского комитета

Исследовательский комитет ВАКЦ возглавит Анна Падалка, эксперт коллективного члена ВАКЦ, глобального исследовательского холдинга по управлению клиентским опытом 4Service Group. Такое решение 29 марта 2021 было поддержано Советом ВАКЦ. Исследовательский комитет ВАКЦ работает со дня основания ВАКЦ –

Подробнее