21 декабря Совет ВАКЦ провел итоговое рабочее совещание. Традиционно предновогоднюю встречу Совет ВАКЦ посвящает подведению достижений за 2021 год и обсуждению планов на Новый 2022 год.
Во встрече приняли участие Татьяна Шалига, президент ВАКЦ, Кристина Фомина, руководитель Комитета обучения и разв
Ежегодно в начале октября контактные центры по всему миру отмечают профессиональный праздник – Международную неделю контактных центров. Профессиональный праздник появился при содействии ContactCenterWorld. В Украине традицию празднования Международной недели контактных центров ВАКЦ предложила в 2010