В августе 2016 года в состав Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров вошел международный аутсорсинговый контакт-центр Профколлцентр, специализирующийся на предоставлении услуг в медицинской и фармацевтической сфере.

profcallcenter

Такая специализация контактного центра базируется на многолетнем опыте обслуживания страховых компаний (медицинский ассистанс), фармацевтических дистрибьюторов (консультативные линии по вопросам применения медикаментов), аптечных сетей (контакт-центры с функциями заказа), а штат компании укомплектован консультантами, имеющими соответствующую профильную подготовку.

Профколлцентр имеет широкую географию проектов и готов обслуживать клиентов не только на языках славянской группы, но и английском, немецком, французском, испанском, польском, китайском, португальском, турецком, а также на других языках государства, где размещен бизнес заказчиков.

Основные площадки контакт-центра размещены в Украине (Киев, Запорожье, Полтава), обслуживающие серверы — в Германии, Канаде и Украине. Географическое распределение точек размещения операторов и оборудования позволяет Профколлцентр обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов, независимо от качества услуг отдельных провайдеров связи.

Подробнее о новом члене ВАКЦ — www.profcallcenter.com.