ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ КОМИТЕТ

ЦЕЛИ РАБОТЫ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОГО КОМИТЕТА

  • Изучение состояния и тенденции развития рынка контактных центров Украины
  • Развитие бенчмаркинговых исследований, вовлечение в процесс максимальное количество участников
  • Формирование интереса у участников рынка к исследованиям различного вида и уровня
  • Взаимодействие с международными сообществами (в частности, с ЕСССО) в проведении исследований рынка (как проведение совместных исследований, так и использование международного опыта для проведения исследований украинского рынка)
  • Формирование интереса мирового бизнеса к рынку контактных центров Украины в результате получения полной и адекватной информации о нем и его участниках