Мы проводим конференции, исследования, конкурсы и другие мероприятия, формируем регуляторную политику, которая стимулирует эффективное развитие отрасли.
Создаем площадки для обмена опыта профессионалов рынка. Привлекаем международные сообщества для повышения стандартов обслуживания.
Делимся уникальными системами обучения сотрудников контактных центров всех уровней.
Наше профессиональное сообщество формирует, внедряет и поддерживает высокие стандарты, позволяющие повысить качество и производительность работы контакт-центров.
28 января 2022 г., по случаю Международного дня защиты персональных данных, состоялась пресс-конференция, в которой эксперты и визионеры отрасли обсуждали вопросы обращения с чувствительной информацией и проблемы безопас
28 января 2022 года Европейское сообщество отмечает Международный день защиты персональных данных. По случаю события эксперты в области цифровой трансформации примут участие в обсуждениях по теме «Направления и методы ус
21 декабря Совет ВАКЦ провел итоговое рабочее совещание. Традиционно предновогоднюю встречу Совет ВАКЦ посвящает подведению достижений за 2021 год и обсуждению планов на Новый 2022 год. Во встрече приняли участие Татьян
