НАША МИССИЯ

ПОМОЧЬ РАЗВИТЬСЯ

Мы проводим конференции, исследования, конкурсы и другие мероприятия, формируем регуляторную политику, которая стимулирует эффективное развитие отрасли.

ПОДЕЛИТЬСЯ ОПЫТОМ

Создаем площадки для обмена опыта профессионалов рынка. Привлекаем международные сообщества для повышения стандартов обслуживания.

НАУЧИТЬ

Делимся уникальными системами обучения сотрудников контактных центров всех уровней.

СТАТЬ ЛИДЕРОМ

Наше профессиональное сообщество формирует, внедряет и поддерживает высокие стандарты, позволяющие повысить качество и производительность работы контакт-центров.

НОВОСТИ

ВАКЦ стартует исследование работы контакт центров компаний критической инфраструктуры

В сентябре Исследовательский комитет ВАКЦ стартует исследование контактных центров предприятий критической сферы. Исследование позволит изучить специфику и качество работы с населением в компаниях, обеспечивающих на беза

ВАКЦ и профессиональное сообщество будет праздновать Международный неделю контактных центров

Ежегодно в начале октября контактные центры по всему миру отмечают профессиональный праздник – Международную неделю контактных центров. Профессиональный праздник появился при содействии ContactCenterWorld. В Украине трад

КОРПОРАТИВНЫЕ ЧЛЕНЫ ВАКЦ