НАША МІСІЯ

ДОПОМОГТИ РОЗВИВАТИСЬ

Ми формуємо регуляторну політику, проводимо дослідження, конкурси та інші заходи, що стимулюють ефективний розвиток галузі.

ПОДІЛИТИСЬ ДОСВІДОМ

Ми співпрацюємо з міжнародною спільнотою з питань розвитку ринку контакт-центрів.

НАВЧИТИ

Ми створили унікальну систему навчання співробітників контактних центрів усіх рівнів.

СТАТИ ЛІДЕРОМ

Наша професійна спільнота формує, впроваджує та підтримує високі стандарти, що сприяють підвищенню якості та продуктивності ринку контакт-центрів.

НОВИНИ

Вебінар з Мовної аналітики опубліковано на YouTube каналі ВАКЦ

15 червня 2023 року ВАКЦ спільно з Компанією Ender Turing провела вебінар, де учасники ознайомилися із сучасним рішенням мовної аналітики для контактних центрів. Представлена технологічна система дозволяє автоматизувати

Вебінар на тему «Транскрибація та аналіз телефонних розмов за допомогою machine learning та chatGPT»

ВАКЦ разом з міжнародним дослідницьким холдингом ФОРСЕРВІС проводить вебінар «Транскрибація та аналіз телефонних розмов за допомогою machine learning та chatGPT». За даними teradata (глобальних спеціалістів з обробки да

У конкурсі ВАКЦ «День вишиванки в контактних центрах України» обрано переможця

31 травня ВАКЦ підвів підсумки Конкурсу, присвяченого Дню вишиванки, який українці святкували 18 травня. Цього річ свято об’єднало українців у своїй гордості за національну волю і культуру, а також зміцнило віру і прагне

КОРПОРАТИВНІ ЧЛЕНИ ВАКЦ