НАША МІСІЯ

ДОПОМОГТИ РОЗВИВАТИСЬ

Ми формуємо регуляторну політику, проводимо дослідження, конкурси та інші заходи, що стимулюють ефективний розвиток галузі.

ПОДІЛИТИСЬ ДОСВІДОМ

Ми співпрацюємо з міжнародною спільнотою з питань розвитку ринку контакт-центрів.

НАВЧИТИ

Ми створили унікальну систему навчання співробітників контактних центрів усіх рівнів.

СТАТИ ЛІДЕРОМ

Наша професійна спільнота формує, впроваджує та підтримує високі стандарти, що сприяють підвищенню якості та продуктивності ринку контакт-центрів.

НОВИНИ

Мовна аналітика у допомогу новим викликам в обслуговуванні клієнтів

Новітні технології завжди надають перевагу користувачам в умовах трансформацій на ринку послуг. Сьогодні Комітет інформаційних технологій ВАКЦ за участі колективного члена Компанії INLIMITED представляє рішення з аудіоан

Спільнота ВАКЦ обирає нового Президента та планує діяльність на 2022-2023

Щорічний З’їзд ВАКЦ відбувся 21 червня 2022 року. На З’їзді спільноту вітали Рада та новий Президент ВАКЦ – Крістіна Фоміна.  Наснаги і сміливих творчих рішень побажала Тетяна Шалига, передаючи повноваження своїй колезі

Герої в тилу. ВАКЦ висвітлює роботу Волонтерського руху

ВАКЦ відкриває рубрику «Герої в тилу» для висвітлення діяльності фахівців галузі, які долучилися до Волонтерського руху, і допомагають своєю професійною зброєю громадянам України в тилу. З кінця лютого партнери та члени

КОРПОРАТИВНІ ЧЛЕНИ ВАКЦ