НАША МІСІЯ

ДОПОМОГТИ РОЗВИВАТИСЬ

Ми формуємо регуляторну політику, проводимо дослідження, конкурси та інші заходи, що стимулюють ефективний розвиток галузі.

ПОДІЛИТИСЬ ДОСВІДОМ

Ми співпрацюємо з міжнародною спільнотою з питань розвитку ринку контакт-центрів.

НАВЧИТИ

Ми створили унікальну систему навчання співробітників контактних центрів усіх рівнів.

СТАТИ ЛІДЕРОМ

Наша професійна спільнота формує, впроваджує та підтримує високі стандарти, що сприяють підвищенню якості та продуктивності ринку контакт-центрів.

НОВИНИ

Компанія Global Bilgi ділиться досвідом у відеоблозі

Керівники компанія Global Bilgi діляться у відеоблозі досвідом щодо інсайтів та винаходів в галузі обслуговування клієнтів контактним центром. В каналі фахівці висвітлюють теми сучасних трендів у галузі контактних центрі

17 червня відбудеться щорічний З’їзд ВАКЦ

17 червня 2021 року ВАКЦ проводить щорічне зібрання членів Асоціації на урочистому З’їзді. Цей З’їзд є дванадцятим з дня заснування ВАКЦ. Подія розпочинається о 16:00 та триватиме за регламентом три години. «Цього року

ВАКЦ Supervisors Club проводить тренінг «Основи менеджменту для супервізорів»

24 червня 2021 року ВАКЦ проводить тренінг для посилення компетенцій супервизорів контактних центрів. Тренінг проводиться в рамках проекту Комітету навчання і розвитку - Supervisors Club. Supervisors Club – це результат

КОРПОРАТИВНІ ЧЛЕНИ ВАКЦ