Ми формуємо регуляторну політику, проводимо дослідження, конкурси та інші заходи, що стимулюють ефективний розвиток галузі.
Ми співпрацюємо з міжнародною спільнотою з питань розвитку ринку контакт-центрів.
Ми створили унікальну систему навчання співробітників контактних центрів усіх рівнів.
Наша професійна спільнота формує, впроваджує та підтримує високі стандарти, що сприяють підвищенню якості та продуктивності ринку контакт-центрів.
10 червня в 16:00 за Київським часом компанія Global Bilgi проведе безкоштовний вебінар на тему: «Інноваційні інструменти управління якістю на проекті». Основний фокус вебінару буде спрямований на розгляд ефективних інст
28 квітня 2021 року Дослідницький комітет ВАКЦ провів чергову робочу зустріч Комітету. Зустріч Комітету була присвячена визначенню загальних принципів проведення досліджень, а також формулюванню стратегії дослідницької д
Компанія Global Bilgi продовжує ділитися цікавими практиками управління процесами персоналом в нових умовах. Фахівці компанії розповідають про досвід переходу на віддалений режим роботи. У корпоративному блозі Наталія М
