Тренинг «Мастер продаж по телефону» — это аудио-пособие и аудио-гид в мир продаж по телефону. Тут и ошибки, и блистательные решения, и манипуляции, и экспертные, и консультационные продажи. Все сплелось воедино, чтобы выстроиться в единую и четкую систему. Систему понятную и прозрачную, где каждому элементу продаж, будь то аргументы, примеры, возражения, потребности или вопросы, отведена своя четкая роль. Мы не расскажем вам то, чего вы не знаете. В коммуникациях вообще и в продажах в частности, нет ничего нового. Все придумано сотни лет назад. Кроме формы. Мы покажем вам продажи по телефону под другим углом, чтобы форма ваших продаж была максимально эффективной.
Почему стоит посетить тренинг?
- Реальные примеры – записи разговоров чемпионов, которые своей работой показывают и доказывают как нужно и как не нужно делать.
- Сложные ситуации – вы получите ответы на то, как решить 95% всех сложных ситуаций, с которыми сталкиваются продавцы: начиная с момента установления контакта и выявления потребностей у клиента, и заканчивая работой с последним «не преодолимым» возражением.
- Нестандартные решения – в продажах существует множество способов решения задач и большинство из тех, что описаны в книгах, «заезжены», «избиты» и не работают. Мы предложим изящные и эффективные решения, которые вы сможете использовать сразу же в своей работе.
Что получит компания?
- Увеличение результативности – продавцы легче будут доносить клиентам выгоды вашего предложения не вызывая при этом лишних возражений.
- Увеличение эффективности – время разговора будет расходоваться более рационально, продавцы смогут за единицу времени получать лучший из возможных результатов.
- Снижение уровня эмоционального выгорания – четко продумав все за продавца, ЧТО, КАК и КОГДА ему нужно делать, снизится психологическая нагрузка и текучесть кадров. Теперь у продавцов задача не «выдумывать велосипед» и даже не «читать сценарий», а действовать в соответствии с правилами, которые опираются на четкие принципы.
- Привлечение в отдел продаж новых и амбициозных сотрудников – продавать по телефону – не предел мечтаний сотрудников, но как только за вами закрепится слава «лучшего места для приобретения навыков и опыта», к вам сразу же потянутся амбициозные и перспективные сотрудники.
- Инструменты переговоров для сложных продаж – нетривиальные решения для рынков, где клиентов мало, при этом они очень доходны, но переговоры идут сложно.
Чего в тренинге нет?
- Нет элементов манипуляций, впаривания, НЛП и т.д.
- Нет правил типа «Не говори «нет/но» или «Метода Сократа (Правило трех «Да»)», нет «избитых» техник, типа вопросов «А над чем вы собираетесь подумать?» и «Что вызывает у вас сомнения?».
- Нет упора на техники работы с возражениями. Это важная, но лишь небольшая часть продаж. И в то же время много внимания уделено тому, как правильно представлять продукт и при этом не вызывать лишних возражений!
- Нет никаких «Теоретически это должно работать…», а есть только «Вот так это работает, послушайте…»
- Нет мантр типа «тебе нужно 10 «нет», чтобы получить 1 «да» и «чем больше попыток – тем лучше результат».
- Нет безосновательных эмоциональных «накачиваний» типа «верь в себя, компанию, продукт и тогда у тебя все получится».
- Нет неподтвержденных практикой решений. Собственные ошибки, заблуждения и провалы. А также выводы, решения и результаты.
Что в программе?
- 30 примеров записей разговоров
- 2 бизнес-игры
- только практика!
Тренинг рекомендуется:
- супервизорам
- руководителям групп и отделов
- руководителям направлений продаж
Ведущий тренинга:
Валентин Касюн — эксперт в области телефонных продаж, проанализировал более 20 000 записей разговоров на рынках В2В и В2С, применил сотни различных сценариев и подходов на рынках от телеком и финансовых услуг до интернет-магазинов и IT-индустрии.
Дата: 20-21 июня 2019
Время: С 10:00 до 18:00
Место проведения: г. Киев, м. Позняки, ул. А. Мишуги, 12, креативное пространство «Времени Вагон»
Условия участия:
Стоимость — 3900 грн за одного участника.
Записаться на тренинг или узнать дополнительную информацию можно:
- по телефону: +38 (098) 222-37-86 или +38 (050) 222-73-86
- по электронной почте: info@masterss.com.ua