Тренинг «Управление отделом продаж» — это собрание кейсов по подбору, обучению и мотивации персонала. Отдельная тема – внутренние продажи, которыми обязаны заниматься руководители: продажа работы новым сотрудникам, продажа своих идей заказчикам и боссам, в т.ч. по сценариям разговоров,  материальной системе мотивации, а также другим нетривиальным проектным решениям.

Эффективный руководитель – это тот, у кого растут продажи. Это единственный критерий, который определяет успешность. И чем быстрее вы продаете, и обслуживаете каждого покупателя, тем больше денег можете заработать. Поэтому так важно минимизировать количество ошибок, а высвободившееся время использовать для развития навыков продаж своих сотрудников.

1. Оптимизировать количество «ошибок» при подборе продавцов.
2. Повысить заинтересованность продавцов в результатах своей работы и продлить их время работы в компании.
3. Овладеть навыками конструктивной обратной связи.
4. Научиться составлять продающие сценарии.
5. Ознакомиться с различными системами материальной мотивации продавцов.
6. Определить свой набор KPI для отдела продаж.

• Как подобрать подходящих людей в отдел продаж?
• Должностная инструкция продавца: что в ней должно быть?
• Задачи руководителя на этапе адаптации новых сотрудников
• Как удержать лучших?
• Что делать, если в команду продавцов попали случайные люди?
• Смена поколений продавцов: как управлять обновлением команды, чтобы не потерять в эффективности?
• Как мотивировать продавцов «выкладываться» каждый день?
• Конструктивная обратная связь и критика
• Тренировка навыков продавцов: как достичь максимального вовлечения и эффективности обучения за минимально возможное время?
• Система материальной мотивации продавцов: принципы построения
• Конкурсы, чемпионаты, состязания
• Сценарии разговоров: составление, адаптация, изменение
• Контрольный лист наблюдения
• Как создать комфортную атмосферу для креатива в продажах?
• KPI: подбор адекватных показателей оценки работы
• Как превратить знания и опыт отдельных продавцов в гибкую систему обучения?
• Кого стоит повышать в должности, а на кого ставку делать не стоит?
• Эмоциональное выгорание и как с этим бороться?

• Участники проанализируют 25 записей разговоров
• Составят свой продающий сценарий разговора
• Просмотрят 8 видео
• Примут участие в 2 реалистичных играх

• супервизорам
• руководителям групп и отделов
• руководителям направлений продаж

Валентин Касюн — эксперт в области телефонных продаж, проанализировал более 15 000 записей разговоров на рынках В2В и В2С, применил сотни различных сценариев и подходов на рынках от телеком и финансовых услуг до интернет-магазинов и IT-индустрии.

Дата и время проведения:  13-14 декабря 2018, с 10:00 до 18:00

Место проведения: г. Киев, м. Позняки, ул. А. Мишуги, 12, креативное пространство «Времени Вагон»

Условия участия: 

При регистрации и оплате до 30 ноября — 3500 грн, после — 4000 грн.