Тренінг з вихідного обзвону посилить навички операторів контакт-центру

  • 21 Лют 2021
  • admin
2021 відбудеться тренінг «Основи управління контактним центром – виходить лінія», який проводить незалежний консультант з багато річним досвідом Ірина Величко. Тренінг націлений на розвиток навичок вихідного обдзвону і продажів. Вихідні дзвінки займають досить значну роль в роботі українських кон

Детальніше

Тетяну Шалигу обрано новим президентом ВАКЦ

  • 17 Чер 2020
  • admin
17 червня відбулася зустріч Ради ВАКЦ на якій обрано нового президента ВАКЦ – Тетяну Шалигу. Тетяна має великий досвід роботи в індустрії контактних центрів в різних галузях економіки та працює у керівних органах ВАКЦ з дня створення Асоціації. Тетяна стала восьмим президентом Асоціації та змінила

Детальніше

SCALE развивает навыки телефонных продаж в сфере сложных финансовых продуктов

  • 5 Вер 2019
  • admin
4 сентября SCALE провёл корпоративный тренинг на тему телефонные продажи на входящей линии для компании Credit Plus. Инициатива тренинга вызвана осознанием руководства компании важности навыков «мягких продаж» в сегменте рынка, где конкуренция усиливается. Отныне сервис, а не цена – являются мощным

Детальніше